国网山东济宁曲阜市供电公司：深化“宜商三电”新模式 扎实推动国企改革落地见效

深化国企改革三年行动开展以来，随着“双碳”战略的实施以及电力市场化改革的深入推进，供电服务面临新形势、新任务、新要求，国网曲阜市供电公司始终坚持以改革促质效，立足“企业感受第一评价，群众满意第一标准”，围绕“用上电、用好电、不停电”，不断创新服务方式、丰富服务内容、强化服务品质，持续优化电力营商环境，为打好国企改革三年行动收官战奠定了坚实基础。

为搭建资源共享、互利互惠的“一站式”服务平台，让客户“少跑腿、多办事”，国网曲阜市供电公司积极协同当地住建局、自来水公司、富弘燃气、聚源供热等相关单位，开展专题协调推进会，整合一张“水电气暖综合报装信息表”，设立“水电气暖报装受理专窗”，打造线上线下全方位服务体系，并在该公司中心营业厅率先挂牌成立济宁县级首家“水电气暖”共享营业厅。通过打造“四个一”联动报装服务模式，优化“水电气暖”报装流程，畅通政企协同链条，真正实现“一张表单、一窗受理、一次办好”，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

国网曲阜市供电公司聚焦“电力+政务服务”，推广“物流式办电”新模式，为办电手续做“减法”、为供电服务“提速”、为基层员工“减负”，深化“数据跑路”替代“客户跑路”，推动居民用户“零证办”、企业用户“一证办”，为客户提供主动服务、智能服务和多元化市场服务，有效提升了用户的办电体验感、获得感、满意度。

国网曲阜市供电公司致力于树立优质的电力营商环境服务品牌，结合地区实际，充分利用供电营业厅、媒体网站等线上线下各种渠道，立体化、全方位宣传公司“获得电力”改革举措和工作成效，进一步增强社会影响力，积极营造良好的社会舆论氛围。（蔡菁华）