平顶山叶县：“管家式”服务，打造“高颜值”终端

“小勇，夏李乡商户李召营的门店要用铝方通吊顶，叶邑乡老鸦村商户高永涛的门头使用彩钢条，今天能把物料准备好吗？”一大早上，叶县烟草“金叶”加盟终端管家团队罗队长已经开始联系装修公司了，随着电话声音的响起，管家团队忙碌的一天开始了。

今年以来，为深入贯彻乡村振兴战略，顺应新零售发展趋势，叶县烟草公司围绕农村卷烟营销网络建设，进行规划布局、宣传讲解、认真选点，大力开展农村加盟终端建设，挖掘农村市场潜力，不断推进农网建设提质升级，增强客户满意度。

在建设过程中，为给商户提供更专业和精准化服务指导，叶县烟草公司筛选了业务能力较强的营销人员成立“金叶”加盟终端管家团队，通过开展学习培训，分包客户，跟班作业，做到对施工全程跟踪、全面指导。管家团队从原来对装修知识一窍不通到现在对“发光、哑光铝塑板、中岛货架、端头”等等这些装修专业词语脱口而出，为商户提供全方位“保姆级”管家服务。同时，为降低装修成本，管家团队队长罗许乾带头跑遍全城帮助商户找装修公司、选货架、谈价钱，在保证质量的前提下，把商户建设费用降到最低。

管家团队与施工方沟通

“天快黑了，预报的还有雨，这离县城20多公里，你们忙一天了赶紧回去吧。”叶县夏李乡商户李召营抬头看看外面的天空，催促着叶县烟草管家团队成员。“没事，李老板，师傅快把背柜装好了，我们得指导着把灯箱线头预留好，以免返工。”管家团队们说着，眼睛一刻不停的盯着施工过程。就这样，每天施工不结束，管家团队不下班，结合每个店面的实际情况及经营品类进行合理规划设计，从吊顶、批墙到换门窗、装货柜等，他们严把每一个建设环节，大到屋内布局设计，小到一个开关位置选取，都力求完美，确保了“每店一特色，户户建精品”的高标准的建设质量。

管家团队帮助清理货品

功夫不负有心人，在叶县烟草管家团队和施工方的共同努力下，目睹一个个店铺从原来的“脏乱差”，摇身变成了一个个“高颜值”，扮靓了乡村，美丽了心情。

“你们比给自己家装修还操心，比师傅还专业，真感谢咱烟草公司的帮助，现在我的店铺焕然一新，每天坐里面心情都是好的。”叶县叶邑镇老鸦村商户高永涛感激的说着。

“虽然我自主投入资金比预算多了点，但我感觉很值，特别门前装的这个电动遮阳棚，美观又实用，我敢说我的店铺现在是我们夏李街最靓的店铺。”叶县夏李乡宜家超市李老板看着店内整齐有序的货架，明亮整洁的货品，不禁感叹道。

建设前后对比照片

“高颜值”的外表下更要有一颗美丽的“心”，加盟终端建成后，叶县烟草公司又为其安装了云POS扫码系统，配备了双屏机，手把手教会用数据经营，学会从“数”中挖金，实现店铺外在形象和内在软实力的双提升。

“我们下一步的重点是要帮助商户打造全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付的“三全”数字店铺，逐步实现店铺经营方式从粗放式向精细化转变，从靠经验销售向靠数据营销的转变，不断拓宽农村商户的盈利增长点，助力乡村振兴。”叶县终端管家团队队长罗许乾说。（图文：鲁小丛）