电子化补票助力惬意旅途

9月份起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票，旅客在列车和到站办理补票业务时可享受到铁路电子化创新带来的便利。

中国高铁，见证着中国综合国力的飞跃，创新实践也是铁路发挥火车头作用，建设和运营水平走上世界前列的重要标志。铁路部门深入实施客运提质计划和复兴号品牌战略，紧扣一体化和高质量两个关键词，高铁这张中国名片让改革发展的红利惠及民生。

充分发挥大数据和新科技带来的优势，制定有针对性的措施，让旅客走得更快，体验更好。铁路先后全面推广电子化车票、电子化补票，乘车和出站凭证变为所持的有效身份证件。避免了旅客车票携带不便、容易丢失等现象，让出行更加轻松、方便。

全面推广电子化补票是落实便民惠民利民举措的重要体现。同时，他们广泛征集意见，兼顾百姓多样需求，搭建畅通、互动的信息渠道，需要报销的旅客，可于乘车之日起180日内，到自助售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证，供需要的旅客办理，服务做到了统筹兼顾。

近年来，高铁成网缩短城市距离、促进地域交流，极大方便了人们的出行，上座率不断提高，认同感与日俱增。在不断大踏步向前进的过程中，他们始终不忘初心，着力全面提升客运服务水平，持续做好面对面的人工受理服务，为老年旅客、脱网旅客等特殊旅客群体服务，并支持现金支付等方式，可谓是人性化服务诚意满满。

铁路是国民经济大动脉、国家重要基础设施和重大民生工程，发挥优势，为打赢蓝天保卫战贡献铁路力量。不断提高铁路运输服务百姓的精准性和有效性。此次，全面推广电子化补票有利于环保，再次倡导和践行了资源节约，减少了不必要的浪费，积小胜为大胜，积小流而成江海，小小举措将为“蓝天白云”再出一份力。

“无票胜有票”，铁路四通八达，根扎百姓心底。一列列长长的火车肩负时代使命，以逐梦时代的加速度，满载着百姓的热望，满载建功立业的理想，导向幸福生活的彼岸。（李峰）