国网宁夏电力宁东供电公司“数字赋能”助力基层供电所提质增效

“今日一次采集成功率达99.23%，异常表码93个，明细已导出，请外勤班组织人员进行二次补采并尽快对补采失败用户进行现场核查!”10月21日，国网宁夏电力宁东供电公司花马池供电所所长李峥嵘正在利用“花马池供电所数字管控平台”进行用电信息采集表码的查缺补漏工作，通过场景直观显示异常问题，快捷下钻找出问题原因处理日常工作，通过数字化建设大大提高基层工作实效。

为深入落实数字转型赋能行动，充分激发基层单位创新活力，加快推动全业务、全环节数字化转型，该公司花马池供电所作为数字化供电所综合示范建设单位，积极研讨谋划，围绕“六个全面”目标，注重实用实效，应用数字化手段为基层工作减负增效。

大数据应用让管理更精益。依托供电所数字化管控平台建设花马池供电所应用场景，将营销业务应用、供电服务指挥、用电信息采集等系统数据进行交互分析，满足基层员工全面、直观、及时获取数据需求。通过该平台应用，花马池供电所员工可直观的获取业扩报装环节、线损率、采集成功率、高损台区等关键指标数据，并可以直接钻取详情，极大的提高了供电所业务处理能力，避免各系统间繁复切换，实现供电所减负。

RPA技术让工作更高效。国网宁夏电力宁东供电公司充分挖掘新技术，将供电所业务与数字化形成工作合力，自主设计开发“重过载台区自动统计”“三项不平衡台区自动统计”“费控策略调整”等5项供电所适用应用场景，实现报表自动统计、批量补采等功能。5项场景在花马池供电所应用后，每月可节约人工重复工作量70小时，促进供电所整体工作质效进一步提高。以RPA技术为纽带，打通系统之间的连接壁垒，提升系统服务能力，解决系统弹性问题，助力数字化供电所建设，实现基层一线减负增效。

智慧物联让安全生产更便捷。完成花马池供电所智慧备品备件、安全工器具管理柜数字化改造，运用物联网射频识别技术，建成“RFID电子标签+图形+人脸识别”的施工工器具室、备品备件室，打造智能工器具柜等数字化仓储设施，实现花马池供电所物资精准定位、快速领取，实现台区经理故障抢修时长同比降低15%以上。

办电数字化让服务更优质。推广“无证明”极简办，在营业厅应用“网上国网”PC系统，利用支付宝人脸识别技术，实现“刷脸办电”提升办电工作效率，贯通电力业务系统与政务服务系统，实现办电资料在线共享，打造办电服务新模式。引导用户使用网上国网及公众号领取优惠办理业务，减少用户跑路次数。大力提升客户数字化服务体验，不断提升供电所优质服务工作质效。

下一步，国网宁夏电力宁东供电公司花马池供电所将不断推进数字化供电所建设，进一步提升服务质量和供电可靠性，切实解决基层实际问题，实现基层减负、融合融通，以数字新技术助力基层提质增效。（作者：贾璐）