涟水公安点亮服务“三盏灯” 践行为民初心

10月12日上午，群众张女士来到涟水县政务服务管理大队求助，称其母亲现已90岁高龄，身份证到期需要换证，又因病无法到现场补办。工作人员了解情况后，立即陪同张女士回家，上门为其母亲进行人像采集，及时补办身份证。这是涟水县公安局点亮服务“三盏灯”践行为民初心工作的一个缩影。

近年来，涟水县公安局牢固树立人民至上理念，认真开展“我为群众办实事”实践活动，组织民警深入社区、群众，着力提升服务效能，传达真情关爱，点亮“暖心、预警、防范”三盏灯。

点亮服务发展“暖心灯”。该局通过增设办事窗口、开设“绿色通道”、增加自助服务终端等措施，持续深化公安“放管服”改革，推广“马上办”“网上办”“一窗办”“一次办”等“四办”措施，让群众办事更加便捷。同时，针对辖区老、弱、病、残群体行动不便实际，民警加强和群众沟通，改进工作方法，跨前一步，提供上门办理证件服务。

点亮服务发展“预警灯”。认真听取群众反映问题，剖析查找原因，为社区、厂企单位解决突出问题，上门开展案件回访作为密切警民关系、提升群众熟悉率和满意率的重要措施，主动回访案件当事人，告知案件侦办进度，了解当事人想法，改进短板不足，提高工作效率。今年以来，共收集、反馈社情民意58条。

点亮服务发展“防范灯”。采用“社区民警为主、多警联合行动”模式，开展防范宣传“进社区、进家庭、进厂企、进校园、进场所”活动98次，依托社区宣传栏、发放宣传单积极开展安全防范宣传63次，介绍防盗、防火、防骗等方面知识，有效提高了群众安全意识和自防能力。

涟水县公安局相关负责人表示：“下一步，涟水县公安局将持续开展好‘我为群众办实事’实践活动，努力为群众办实事、办好事，忠实践行‘人民公安为人民’的初心使命，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。”（图文：涟水公安）