精诚律己 持恒待人——记宁夏联通客户经理王芳

王芳作为宁夏联通的一名客户经理，在思想上高度热爱联通事业，在工作中能够更加严格的要求自己。面对竞争激烈的市场，如没有树立客户至上的观念，不会成为一名合格的联通成员，更不可能取得好的成绩。

宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来

作为一名客户经理，王芳始终能站在客户的角度来认知客户需求，认为客户需求无小事，凡事从客户处着想，因为客户不仅是服务的对象，更是生存的基础。她深知工作上相差的一分一毫都会对公司造成极大的影响，所以她始终严格要求自己，使自己更出色地完成每一项工作。多年的经验不仅让她具备丰富的专业知识，还能快速响应客户需求。

世上无难事 只怕有心人

王芳负责的灵武白土岗养殖园区，刚开始客户对联通的印象一直停留在“网络不好、影响使用效果”的感知上。为了逐步建立起客户的信任，王芳在炎热的夏天，提着西瓜送清凉;在灵武长枣上市时，带着长枣去让客户品尝灵武特产。通过多次上门与客户聊天，进一步掌握客户的真正所需，帮助客户完善工作管理中的不足，为客户量身定制相关产品，解决客户的难点。打消了客户对联通的顾虑，从不认可的态度到可以试试的态度，办理了公司的专线业务。签约时，客户动情的说：“小王，你一次又一次耐心的态度打动了我，先试用一年，如果好了我们再续签三年合同!”

周到的服务态度、耐心细致的工作作风是王芳工作制胜的“法宝”，同时也是她打开客户心门的一把“万能钥匙”。