湖南邵阳北塔区：暖心服务汇聚成一抹“志愿红”

“你好，这里是心理援助热线平台......”湖南省邵阳市北塔区志愿者刘丽萍每天准时守候在心理援助热线旁，为来电居民提供心理咨询服务，一坐就是6小时以上。疫情防控期间，该区广大巾帼志愿者闻令而动，成为抗疫一线中一道“红色风景线”尽显“她”力量。

“市民反映的主要问题是健康码变码而产生的紧张焦虑的情绪，我们通过安抚的方式来缓解他们的情绪，再根据他们的问题提出针对性的意见和建议。”接听的群众援助电话多了，刘丽萍也总结出了规律，有针对性地为大家提供解决办法。

像刘丽萍一样加入心理援助热线志愿服务队的共有13人，这支由娘子军组成的队伍，实行24小时轮班值守制，累计接听心理热线160多条，全面有效地提供心理咨询服务，有效缓解了群众因疫情而造成的恐慌、焦虑等心理压力。

廖立春是北塔区政协联点望城坡村的工作人员，本轮疫情发生后，她和其他两位巾帼志愿者把家搬到了村部，与防疫一线人员同节奏、共行动，配合做好核酸检测信息采集、体温检测、健康码查验、现场秩序维持等志愿服务。每天上午的核酸采样工作完成，廖立春又加入村里的防疫宣传小分队，骑着电动车，挨家挨户宣传，劝导村民戴口罩、不聚集、做核酸。

在北塔区资兴路和宝苑路交汇，志愿者黎颖正在健康服务站值守，这位有15年教龄的老师除了每天要给学生上网课，批改作业，空下来的时间就会变身为疫情防控的“劝导员”，服务社区群众。

据了解，本轮疫情发生以来，全区巾帼志愿者积极响应号召，下沉至村(社区)各个疫情防控点当好守门员、宣传员、劝导员、检测员，奋战在核酸检测、消毒消杀等一线，展现出“疫”路有我的巾帼担当。

受疫情影响，北塔区田江街道谷洲村上万斤蔬菜滞销。广大党员干部主动上门，多渠道打通销售渠道，帮助菜农解决滞销难题。

在谷洲村村部，北塔区区委编办工作人员钱盛将辖区九盛北海小区订购的30多份蔬菜包一一打包装上车，闭环送到小区门口。蔬菜包里有刚采摘的芹菜、茄子、土豆、洋葱等新鲜蔬菜。

当前，正值白菜、莴笋等秋菜批量上市的时节。受疫情影响，谷洲村蔬菜外运受阻，600多名菜农心急如焚。得知这一情况后，谷洲村党委政府及市委、区委编办、市光大银行等联点单位迅速反应。及时开展摸底排查，主动上门对接协调，打通销售渠道，成立志愿者服务队，“点对点”配送蔬菜，帮助菜农解决滞销难题。（图文：邓佳、刘恩权）