国网卢氏县供电公司：“刷脸”办电，让用电服务更加高效便捷

“没想到连身份证都不用带，“刷脸”就可以办理业务，真是越来越方便了。”11月10日，家住卢氏县河洛印象小区的王女士，在营业厅工作人员的协助下，一步步完成“网上国网”APP上的办电操作流程，最后利用手机摄像头“刷脸”功能通过身份验证，顺利办理了低压居民新装业务，便捷高效的服务让王女士赞不绝口。

据悉，为进一步优化营商环境，方便客户办理用电业务，国网卢氏县供电公司大力宣传“网上国网”APP等线上办电功能，面向企业用户提供线下、线上全渠道“一证办电”服务，19项电力服务仅需营业执照即可办理，对居民用户提供“刷脸办电”业务，并对办电业务全流程予以指导。同时，推出“云验收”功能，客户施工完成后，可选择性参与“云验收”，提前让客户经理告知现场是否具备验收条件，加快验收进度，确保客户办电省时、省力、省心。

下一步，国网卢氏县供电公司将持续在优化电力营商环境上下功夫，结合客户实际需求，提高精准化服务水平，积极响应客户的供电服务需求，全力保障广大用户用电安全无忧。 （图文：杜雅斐 宁岩）