北屯税务局:“线上办”让税费服务“不打烊”
发布时间:2022-11-21 10:49:48 | 来源:中国网 | 作者:尹江华 | 责任编辑:郭顶“请问这个月申报期有变化吗?”
“我在外地,因为疫情没法回北屯,该怎么申报呢?”
“我需要领发票怎么办?”
……
每天,北屯税务局税企微信群里的“叮叮”消息提示声总是不间断地响起。面对纳税人遇到的各种各样的涉税难题,税务干部总是耐心地为纳税人一个个进行解答回复,并通过电话或视频等方式为确需帮助的纳税人辅导解决,同时分享各类税收优惠政策及操作指南,帮助纳税人在疫情期间足不出户即可通过“非接触式”线上服务办税缴费。
“只用了不到五分钟就完成了申报,线上办税真的很方便!”北屯市顺发房地产经纪有限公司法人刘天碧说。
据了解,针对疫情期间纳税人通过线上办税缴费的需求增加,北屯税务局高效统筹疫情防控和税收工作的要求,全力深化拓展“非接触式”办税缴费服务,实现线上咨询随时有人解、涉税问题随时有人答、申报操作实时有人帮,确保疫情期间为也为纳税人提供高效、便捷、安全的高质量纳税服务。
前不久,新疆屯富热电有限公司的会计夏红梅拨通了北屯税务局24小时值班电话,由于居家隔离无法到单位办公,该公司的留抵退税还没申请,于是向税务部门求助。
北屯税务局值班干部在了解情况后,协调安排留抵退税工作专班人员对其进行远程视频辅导,帮助进行线上退税申请操作,经过努力,该公司留抵退税业务顺利完成。
“这笔169万余元的留抵退税款将会大大缓解我们公司冬季储煤资金的压力,也为师市冬季供暖提供了一定保障。”夏红梅说。
据悉,为了让政策红利从“纸上”及时落到“账上”,北屯税务局利用微信群、电子税务局、公众号、电话短信等方式精准推送各项税费优惠政策600余次,组织业务骨干通过网络视频等方式进行“一对一”辅导300余次,有效确保了纳税人线上报税缴费的各项需求,获得了纳税人缴费人的持续点赞。(图文:尹江华)
税务干部通过视频连线方式为纳税人辅导线上申报业务