景泰税务：劲吹税务“春风” 助企温暖“过冬”

今年以来，景泰县税务局深入开展便民办税春风行动，创新优化“四精”服务，积极响应纳税人缴费人社会关切，持续优化税收营商环境，助力企业温暖“过冬”。

在精致服务上快响应。该局坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，持续关注纳税人需求，通过线上线下渠道广泛征集意见建议，制定纳税人诉求反馈台账，收集问卷调查1532份，征集意见建议40条，已全部整改到位。在大厅设置绿色通道、现金缴费窗口、便民接待室，切实满足特殊群体的个性化需求。持续优化宣传辅导服务，截至目前，通过电子税务局“精准推送”885户次，微信、电话推送政策信息3200余条，下发宣传资料1100本。

在精品服务上提质效。全面落实“非接触式”办税清单233项、“全程网上办”清单185项及“最多跑一次”清单160项事项内容，大力宣传不来即享、预约办税、容缺办理等特色服务，疫情期间，引导纳税人通过线上办理业务4900余次，远程辅导纳税人办税910余次，利用税务绿色通行车辆为3户急需发票的纳税人“送票上门”。持续提升电子专票网格化服务，完成网格化服务578户次。深入开展第31个税收宣传月，通过陇政钉、腾讯会议开展线上宣传480余户次，线下通过设立展板、悬挂横幅、开设专窗等方式，营造依法诚信纳税缴费氛围。

在精细服务上优体验。打造个性化服务，当好企业“智囊团”。牢固树立“早退、快退、退稳、退准”的思路，成立退税减税政策落实工作领导小组，运用“435”人工审核法，确保组合式税费支持政策落到实处。积极推广应用“陇税雷锋”，服务保障纳税人缴费人切实所需，目前已有3106人加入，下一步将探索推广“陇税雷锋+”。深化运用“银税互动”，截至目前，62户纳税人获得“银税互动”贷款1.8亿元。持续推进“项目管家”服务，目前纳入“项目管家”重点投资项目13个，其中省级重大项目2个，县级重大项目11个。

在精诚共治上聚合力。联合县财政局对4户尚未采集信息的中介机构办理登记，与正路工业园区纳税人召开政策宣讲座谈会1次，后续分行业全面展开。与县住建、发改、水务、自然资源局等部门建立信息共享机制，实时掌握重大项目进度，聚力生态环保排查整治，对督察发现问题的26户企业加强政策辅导与监管。

下一步，该局将以党的二十大精神为指导，深入学习领会贯彻好会议精神，在全面深入学习、深刻领悟把握、学习成果转化上下功夫、求实效，将党和国家的好政策原原本本地送到纳税人缴费人的“口袋”，劲吹税务“春风”，让这个冬天不再“冷”。（王莉娟）