庄浪税务：“严、精、稳、细” 助力疫情防控期间各项工作稳步推进

近期，平凉市多地相继出现新冠肺炎疫情，面对复杂严峻的疫情防控形势，庄浪县税务局坚决执行本地区防疫要求，严格落实省局“5G”战疫法，县局党委第一时间提出“严、精、稳、细”四字要求，要求全体干部职工讲政治、顾大局，做奉献、显担当，盯紧自己的门、管好自己的人、干好自己的事，用冲锋在前诠释党员担当，确保居家办公期间防疫不松、学习不停、工作不乱、服务不减，开启“硬核”抗疫模式，全力打好疫情防控阻击战。

“严”为基调防疫不松懈

加强内部管理。按照地方防疫部署和省局“5G”战疫法要求，全局严格落实日报告和零报告制度，落细外出报备制度，配合社区做好风险地区来庄返庄人员的健康监测、居家隔离等措施，要求全局人员按时主动参加社区组织的全民核酸检测。全面开展“一扫三查”，办公区域谢绝外来访客，通过精细化排查确保队伍安全稳定，护航健康“绿码”。定期对机关办公楼、办税服务厅进行消毒，做好后勤保障工作，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。围绕落实疫情防控属地管理规定、值班值守制度疫情防控“一岗双责”等方面，严明纪律，督促引导干部职工自觉遵守防控要求。

投身联防联控。全局干部职工闻令而动、听令而行，换下“税务蓝”、穿上“志愿红”，用实际行动投身抗疫工作。县局党委要求把日常抓基层党建形成的科学机制运用到疫情防控实践中，全局87名党员干部组成“党员先锋队”“青年突击队”“下沉服务队”，在5个包抓小区防疫值班点参与疫情防控值守。他们化身不畏艰险的“战疫大白”，奋战在核酸检测、维持秩序、查验“三码”、采集信息的最前线。此外，他们针对部分居民因缺乏防疫意识而存在恐慌情绪的情况，在小区内张贴宣传标语，并通过小区微信群、广播等渠道讲解防疫保健知识，引导小区居民不信谣、不传谣，切实提高小区居民科学防护能力和谣言鉴别能力，增强他们战胜疫情的信心与决心。

“精”为标准居家不停学

为确保居家办公期间税务干部“线下居家不停学、线上充电不松劲”，激发干部职工学习积极性，县局党委要求全局人员拒绝“居家即放假”心态，积极创新学习宣传贯彻党的二十大精神的方式，利用学习强国视频会议、腾讯视频会议、微信群视频会议等平台，既在支部内部学，又通过“云端”与其他支部联学，形成了良好的学习氛围。

“我们基层一线的党员干部应该在为纳税人缴费人办实事中锤炼党性、砥砺初心，用实际行动贯彻落实党的二十大精神。”“作为党员干部，我们要克服当前的疫情影响，全力以赴抓好党的二十大精神学习，积极主动干好工作，全面提升税费服务的能力和水平。”……11月25日，庄浪县税务局机关第一党支部和第二税务分局党支部通过“学习强国”视频会议，联合开展了“相聚云端·联学党的二十大”主题活动，两个支部的党员同志你一言我一语展开了热烈讨论。

全局党员干部居家期间，坚持把握学习重点、推进学深悟透、创新学习方式、强化落实力度，根据党支部推送的学习资料，在读原著、学原文、悟原理中淬炼党性修养，既能学好党的二十大报告等内容，又能交流居家办公、居家抗疫、重点工作的心得体会，做到了思想不放松、工作不断档、学习不下线。截至目前，已组织党的二十大精神学习活动60余次，全局所有党支部利用各类网络学习平台实现了“云端”学习全覆盖。

此外，该局还利用学习兴税平台开展疫情防控居家办公专题网络培训。据学习兴税平台管理员金贵介绍，此次培训聚焦落实组合式税费支持政策等重点工作，拟定了10余个学习主题并配套相应课程，将学习任务通过学习兴税平台按“两天一主题”的频率推送给每一位干部，并在县局微信工作群进行同步提醒，及时统计学习完成情况。目前，已完成2个主题课程的学习，干部学习积极性高，效果好，参训率达100%。

“稳”为后盾离岗不离责

为减少疫情对工作的影响，县局党委第一时间通过电话、钉钉群、微信QQ工作群等平台进行了工作安排部署，督促各部门扛牢疫情防控和税收工作各项工作责任，严格落实“居家办公不是居家休息”的纪律要求，采取线上线下工作法，制定工作计划，局领导线上安排工作，部门负责人线上抓工作落实，居家办公人员各司其职及时处理日常工作事务，确保做到疫情防控和税收各项工作任务两手抓、两不误。

11月23日，庄浪县税务局党委通过钉钉平台“税务大讲堂”，召开近期重点工作部署会议，对全局疫情防控和各项税收重点工作进行了统筹安排。县局党委书记、局长杨发守在会上强调，全局上下要把疫情防控作为当前的头等大事来抓，坚定信心、保持定力，以最高站位、最强执行抓好疫情防控工作，以最硬举措、最大力度抓好组织收入工作，以最严责任、最佳效果抓好安全稳定工作，为全面打赢疫情防控阻击战、攻坚战贡献税务力量。

目前，庄浪县税务局所有干部职工已进入居家办公模式，但部分居住在办公区的同志，在做好个人防护的前提下主动承担起机关日常运转工作。住在南城办公区里的常悦是县局办公室的机要员，她每天坚持前往办公室处理各类文件和通知，并及时做好上传下达。她表示，公务文书的及时处理事关全局工作，责任重大，要坚决完成好这项任务，决不影响机关运转。住在南滨河路办公区的第二税务分局干部吕月月，主动承担起分局各项待办业务的处理工作，确保纳税人缴费人来电问询、在线提交的事项有人回复、有人处理。收入核算股股长伏惠玲为了不耽误留抵退税工作正常开展，以单位为家，加班加点筛查复核退税材料，远程电话辅导纳税人填写申报表，让纳税人在疫情期间仍能够及时享受国家政策红利。

“细”为突破服务不掉线

疫情的突然冲击让庄浪县税务局纳税服务工作按下了“暂停键”，但税务干部从未放下过想纳税人之所想、急纳税人之所急的“责任心”。他们以“甘速办”的态度和“甘快办”的力度，落实推广“非接触式”办税指引，帮助纳税人缴费人顺利办理涉税事项。

居家办公开始后，该局迅速把各项纳税服务工作从“线下”转到“线上”，第一时间通过电话短信、钉钉“陇税雷锋”平台、税企微信QQ群等渠道向纳税人推送办税流程提示，并告知纳税人尽量选择通过电子税务局、微信公众号、个人所得税APP等途径办理业务。同时，该局“陇税雷锋”全体成员在钉钉平台迅速上线，分成征纳互动、税收帮扶和政策宣讲辅导等专业小组，“一对一”为纳税人缴费人办理业务、宣传政策、解答问题，并推出电子版办税攻略《“防疫情线上办”办税服务提示》，正确引导纳税人缴费人顺利完成办税缴费，让纳税人缴费人办税缴费无后顾之忧。

“因为疫情，这个月的申报我们还没报，怎么办？”居家办公的第二税务分局陈星星在“陇税雷锋”平台群看到庄浪县惠明热力有限责任公司办税员李蓉的求助后第一时间联系了她，“您不用着急，你这种情况可以直接在电子税务局提交办理！”接下来的便是耐心指导，直到电话那边传来声声的感谢。

“以前没在网上领过发票，一时间措手不及，‘陇税雷锋’钉钉群里的工作人员通过视频反复的指导操作，终于让我也感受到了网上领购发票的方便，感谢税务局的工作人员，我很佩服他们，尤其佩服他们的热情和耐心，那种感觉如沐春风！”庄浪县振兴印刷厂财务负责人韩凡凡说。

“感谢税务部门在这特殊时期，也不忘对我们进行线上政策宣传，而且能在电子税务局上直接办理业务，操作手册、操作指引都在群里，随时学用，真是太方便了。”庄浪县昊婷服饰有限公司财务负责人朱昊天高兴地说。

“战‘疫’关头，行动不辱使命。我们面对困难不能退缩，面对问题不能逃避，要从高要求、从实履责、从严督导，确保防疫不松懈、学习不退步、工作不断档、服务不掉线，凝聚起抗击疫情的强大正能量，确保顺利打赢此次疫情防控阻击战，彰显更强的税务担当。”庄浪县税务局党委书记、局长杨发守说道。（吴子尧）