历坚求实 矢志奋起——记宁夏联通客户经理 冯颖

精诚律己 持恒待人

冯颖立足客户经理岗位，兢兢业业踏实工作，深耕于医保领域，抓住医保局“放管服”改革的机遇，本着差异化的服务，时刻坚持以人为本。冯颖把客户当作自己的朋友，全力做到人性化服务，经过长时间的坚持和努力，这位耐心细致的冯经理在医保领域有了重大的业务突破。

细心“小冯”砥砺前行

回顾一年来的历程，全新的工作环境、全新的客户，作为一个新同志，冯颖同样有着“迈不开腿”、“张不开嘴”的情况。在领导的关怀、同事的帮助下，她克服种种困难，像一个不停旋转的“小陀螺”，在节假日主动学习，工作不停歇。因此冯颖在她负责的宁夏医保局业务迈出了一大步。从刚开始的陌生拜访到现在客户的认可与熟悉，每一次拜访都是一次进步。在炎热的夏天，发现客户办公室空调故障，冯颖立刻想办法搬过去一台风扇送客户；在拜访过程中，看到客户忙的不可开交的时候，冯颖会主动询问是否有能帮忙的事情；为客户递交方案时，冯颖会细心的做两版，一个简版、一个常规版，并用便签纸简短写下关键的信息。通过冯颖长期的坚持与周到耐心的服务，让客户真正体会到联通是一家为客户着想、为客户服务的公司。

“打扮得美美的，心情也会美美的，工作起来会更加自信”。在今后的工作当中，冯颖将继续本着以服务客户为本，充分发扬“于人无悔于尽心，于事无悔于尽力”的精神，用更真诚的心，更炽热的情与客户相伴！