府谷税务：强化礼仪培训 提升服务质效

近日，国家税务总局府谷县税务局组织开展纳税服务礼仪培训，进一步提升办税服务厅工作人员的礼仪修养与服务能力，着力打造最优税务形象、提供最佳纳税服务、保障最快办税速度，树立府谷税务品牌。

此次培训主要对象为办税服务厅工作人员及近三年新晋公务员，培训主要内容包括《纳税服务礼仪》、《办税服务厅沟通技巧》、《服务意识与职业素养提升》等。

府谷县税务局副局长刘兴华作开班动员讲话并对参训人员提出三点希望：一是扎实充电。时间虽短，但希望大家积极地参与到学习中，全面并深入地学习所授内容，达到快速提升的目的；二是相互交流。此次参会的人员都是年轻干部，借此培训平台大家多交流、多学习，共同进步。三是总结实践。学习只是第一步，培训结束后，希望大家把学到的知识进行归纳总结，转化到实际工作中去，做到学以致用。

府谷县税务局党委书记、局长郭彦君在讲话中指出：中华民族自古以来都是礼仪之邦，礼仪的文化博大精深，学习礼仪让我们在懂得尊重、认清角色的基础上，能够更好地经营好每种关系、建立良好的信任链接，赢得一份与他人合作的力量与机会。圣人说“人无礼则不生、事无礼则不成、国家无礼则不宁”，谦恭知礼是我们心灵的一扇窗户。此次纳税服务礼仪培训看似一种形式活动，实质是希望通过活动要着力提升府谷税务整体形象。公职人员的言谈举止、一言一行都很关键，包括在一些社交场合，哪些话不能说，哪些事不能做都很有讲究。文明的礼仪就在我们的身边、亦在我们的脚下。他鼓励大家要认真学习、仔细体会，理论联系实际学以致用。山有顶峰、海有彼岸，但学无止境，希望大家学有所思、学有所获、学有所得。

办税服务厅的一位女税务干部在分享学习感悟时说：通过此次礼仪培训，自己深刻地认识到学习的重要性，生活中处处都是学问，学无止境。通过系统地学习，自己会更加注重言行举止、接人待物，也更加热爱这身税务蓝。此次从讲课老师身上学到了许多书本上学不到的知识，通过高质量的学习会努力把自己打造成为一名自强、自立、自信的新时代职业女性，无论在工作中还是在生活中都要活得精彩、充实，活出生命的宽度和厚度，让自己更快地成长、更加的优秀。

行者方志远，奋斗路正长！在这个世界里从来没有白费的努力，也没有碰巧的成功，只要认真对待生活，我们的每一份努力都将绚烂成花，星光不负赶路人，愿我们都能够在修行中寻找到自己的发光之路。（图文供稿：国家税务总局府谷县税务局）