北京首都机场航空安保公司熠阳班组——熠熠生辉向阳而生 不负韶华逐梦而行

北京首都机场航空安保有限公司熠阳班组成立于2011年，是全国机场中唯一专业从事专包机、公务机安全检查保障任务的班组，主要承担着高端商务旅客的安全服务保障工作。班组现有37名成员，平均年龄21岁，是一支具有强烈政治责任感、使命感、荣誉感的队伍。多年来，熠阳班组始终践行“人民航空为人民”的行业宗旨，把“满足人民群众对美好出行的向往”作为工作出发点和落脚点，聚焦精益化管理和品牌化发展两个维度出发，对内夯实了管理工作基础，对外树立了优质品牌形象，构建了班组管理新生态。

精益管理 多维赋能强基石

熠阳班组结合自身业务特点和工作实际，将精益思维融入到班组管理工作的具体实践中，在全面推行“IE3+1”班组建设新模式的基础上，构建“两学”“一课”“两做”班组政治理论学习体系，抓实思想政治建设不松懈；构建安全管理制度化、培训管理多样化、风险管理常态化班组安全管理工作体系，抓实基础管理不松懈；构建“测、消、报、查、督”5字疫情管理工作体系，抓实疫情防控工作不松懈，夯实了班组内部管理基础。

精益求精 真情服务获赞誉

熠阳班组聚焦重要旅客多元化、差异化的服务需求，着眼旅客过检前“零等候”、过检时“零堆集”、过检后“零不满”全链条服务工作目标，从“资源共享、互联互通、高效联动”的角度出发，形成全流程高效过检“三部曲”“三段进阶式”服务提升法、“检单+检袋”过检效率提升法管理方法，推出“贵重物品保护筐”“对讲呼叫巧增岗”“个性化服务档案”“小别针帮大忙”等多项暖心服务举措，保障旅客出行顺畅，推动服务提质升级。

多年来，熠阳班组在各级领导的正确领导及全体员工的共同努力下，圆满完成了“一带一路”、“世界军人运动会”“建党100周年”“党的二十大”“冬奥、冬残奥会”等一系列重大运输保障任务。班组先后荣获“全国民航五一巾帼标兵岗”“民航青年安全生产示范岗”“集团级优秀班组”“安保公司星级班组”“安保公司女职工建功立业标兵岗”等多项荣誉称号；班组内涌现出大批先进典型，并荣获“北京市一带一路积极贡献奖”“建党100周年集团公司安全保障先进个人”等多项荣誉称号；军运会查获子弹的典型案例得到时任公安部部长王小洪同志的高度赞誉。多年来，班组未发生过旅客不满或投诉事件，荣获驻京办事处授予的锦旗20余面，树立了熠阳班组安全、专业、优质的外部品牌形象。

精准帮扶 奉献担当展作为

2013年，熠阳班组与北京市青少年发展基金会共同启动了“善心计划”，组建成立了“善心·公益”青年志愿者协会，通过多年的发展壮大，协会志愿者已达300余人。自协会成立以来，广泛开展“助力精准扶贫”“关注贫困儿童”“帮扶孤残老人”“投身环保事业”等志愿行动，紧密结合“3.5雷锋日”“3.9保护母亲河日”“4.24中国航天日”“12.5国际志愿者日”等节点，开展“暖心益行、环保益扫、爱心益剪”等志愿行动，弘扬志愿服务精神。冬奥、冬残奥保障期间，推广“护航冬奥暖途有我”志愿服务项目，荣获民航志愿服务大赛华北地区铜奖。

未来，熠阳班组将始终秉承当代民航精神，“不忘初心、牢记使命”，以最高标准、最优服务、最强作风继续投入到各项保障任务中，用实际行动践行真情服务、用实际行动打造安保品牌，用实际行动为民航添彩。（安保公司：谷雨）