尉氏县庄头镇：心系群众办实事 为民解忧暖人心

尉氏县庄头镇党委政府扎实开展“我为群众办实事”相结合，畅通信访渠道，着力解决群众“急难愁盼”问题。有效维护群众合法权益，妥善处理和化解社会矛盾，确保全镇的和谐稳定。

庄头镇通过建立一中心四平台、综治办、信访办、司法所等部门联动机制。整合辖区民警、网格员、党员志愿者等力量，将工作触角延伸至村内，积极构建“家门口”信访服务体系。及时了解群众诉求，发现不稳定因素，做到及时发现，及时上报，及时解决。对于发现的问题，庄头镇政府采取“三个第一时间”工作方法做好信访事项的办理工作，即第一时间调查处理，第一时间分析研判，第一时间反馈沟通，让信访矛盾从大化小，从小化无，解决在萌芽状态。

群众事，无小事。庄头镇恪守为民之责，坚守为民情怀，维护群众合法权益，解决群众合理诉求，推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，真正把实事办到百姓的心坎里。（董伦峰、张旭）