河南尉氏县邢庄乡纪委设立“办不成事”监督窗口解民忧赢得点赞

“没想到‘办不成事’监督窗口这么快就把我的事办成了！”近日，河南尉氏县邢庄乡簸箕任村的任大爷在乡政务服务大厅拿到了三轮车钥匙，十分激动。

原来，任大爷因违反当地关于电三轮车管理的相关规定，车辆被暂扣，到了暂扣期限后，需要村委会出具相关证明才能领回车，但村委会以各种理由拖延不予办理，导致大爷迟迟无法领回车辆，他得知乡纪委在政务服务大厅设立了“办不成事”监督窗口，就抱着试试看的心态反映了自己的问题。

邢庄乡纪委的工作人员随即对问题进行核查，对簸箕任村责任人进行了谈话提醒，要求要尽快解决当事人的合理诉求，大爷的问题很快就得到了解决。

邢庄乡纪委“办不成事”监督窗口今年运行以来，坚持精准有效监督，聚焦办事流程、审批程序、工作效率、服务质量等关键环节，采取多种监督方式，着力发现群众办事的堵点、痛点、难点问题，督促各窗口通过帮代办、限时办、联动办、回访办等方式，努力将群众身边的烦心事、揪心事变成群众满意的暖心事、放心事。该窗口自设立以来，共接待各类咨询80余人次，处理办结各类问题40余件。