山东即墨：开展“两个服务、五个善于”全员学习大讨论活动

“我们一定坚持人民至上理念，把安全保供放在首要位置，聚焦迎峰度冬、媒改电、春节保供电等，始终保持决战的姿态，持续做好故障抢修、重大活动保电、配网薄弱环节治理和不停电作业等工作，全力以赴攻坚冲刺，确保全年任务圆满收官。”12月26日，国网青岛市即墨区供电公司输配电运检中心党支部书记荣玉峰在全员学习大讨论活动上发言。

12月份，国网青岛市即墨区供电公司把学习贯彻党的二十大精神与山东电力“讲政治、精业务、敢斗争、勇争先”12字精神特质以及公司各项重点任务结合起来，与每一名员工的岗位工作结合起来，部署开展“聚焦学习贯彻党的二十大精神开展“两个服务、五个善于”全员学习大讨论”活动，进一步统一思想、转变作风，提振公司全员精气神，营造“实干争先”的工作氛围，为公司的和谐发展、科学发展提供强有力的精神支持和行动支撑。

此次大讨论活动深入聚焦党的二十大报告精神。聚焦党的二十大报告学习，充分学习领会党在推进实践基础上的理论创新，重点学习“六个必须坚持”的深刻意义，运用好贯穿其中的立场观点方法。

12月15日，国网青岛市即墨区供电公司学习贯彻党的二十大精神读书班成员走进龙泉街道“莲花田园”乡村振兴示范区，参观学习龙泉街道乡村振兴规划展、莲花田园乡村振兴老物件展，在现场召开办公会，研讨确定蒲渠里社区乡村振兴电气化项目改造工作。

大讨论活动开展以来，国网青岛市即墨区供电公司充分发挥领导干部“关键少数”带动作用和模范作用，领导班子深入基层一线宣讲党的二十大精神专题党课。一方面，组织各党支部开展“两个服务、五个善于”全员学习大讨论活动，结合实际，深入讨论“公司全员服务客户群众、专业部门服务基层一线”的立场。另一方面，组织全员立足岗位，深入讨论“善于发现问题、善于换位思考、善于提升本领、善于工作闭环、善于创新突破”的方法。

12月22日，木材加工企业外，一辆黄白相间的带电作业车缓缓停下，带电作业班于刚正与同事们在此地开展带电接火工作，为该企业新装变压器接火，助力客户及时用上可靠电。

寒风中，全副武装的两名“小黄人”正乘坐着作业车缓缓升向15米高的作业现场。寒风愈发凛冽起来，冻得身上的绝缘服冰冷而坚硬，发出哗啦声响。厚重的绝缘手套也被冻得活动艰难，而深色的护目镜和口罩遮挡住了他们被冻得龇牙咧嘴的表情，他们艰难地甩甩胳膊、剁剁脚，驱驱寒气。每天，他们都在为全区各地用电客户新装设备接火送电、为线路故障带电处理而奔波，他们用实干践行着“不停电就是最好的服务”。

此次大讨论活动牢固树立“两个服务”的立场。要始终把“为了谁、依靠谁”作为衡量工作质效的根本尺度，以“最好的服务”实现“全员围着客户转，部门围着基层转”的目标。公司全员要服务客户群众。强化企业宗旨，树牢“企业感受第一评价、群众满意第一标准”的目标追求；强化宜商三电，坚持“用上电、用好电、不停电”服务新模式；强化服务革新，倒逼内部管理改进、流程优化、技术进步和素质提升。专业部门服务基层一线。坚持基层问诊，以基层需求作为各单位各项工作出发点；坚持主动服务，落实好基层办公制和包保制度，常态化开展现场办公；坚持基层认可，提升对基层的专业指导力度、专业管理水平、解决问题能力。

此次大讨论活动深刻思考“五个善于”的方法。要深入践行山东电力“12字”精神特质，敢于斗争、善于斗争，有效工作、善作善成，以方法解决问题、以方法改进工作，在实践中不断提高工作水平，实现思想观念的破冰，化解制约发展的风险，推动发展方式的重塑。要善于发现问题。对照上级提出的重点任务及工作要求，潜心研究工作推进中出现的问题；根据岗位职责和“严、细、实”的工作标准，不断在工作中发现短板；对照指标要求和其他单位先进做法，主动查摆工作中存在的差距和不足。要善于换位思考。公司和客户要同心同向，对外及时响应客户群众需求，对内协同解决客户群众诉求；部门和单位要紧密配合，主动加强联络沟通，杜绝推诿扯皮，确保业务沟通不存盲区，业务推进衔接高效；专业和基层要上下贯通，不断强化协同联动，确保各项任务按期完成。要善于提升本领。提升文字能力，做到“平时能想、提笔能写、张口能说、遇事能干”，努力成为系统思维、总结提炼和写作能力兼备的复合型人才；提升办事能力，灵活运用各种办法协调破解工作难题，通过有效的沟通和有力的举措去“啃硬骨头、接烫手山芋”；提升专业能力，善于吃透公司工作部署和谋划，强化抓落实、抓执行的本领，勇做专业领域的“挑山工”“绣花匠”。要善于工作闭环。坚持马上就办，公司安排部署的任务，第一时间组织推进，第一时间汇报反馈，确保重大决策、重要精神、重点工作有效地贯彻落实；坚持过程沟通，积极不断地与上级专业部门和基层一线单位沟通，强化信息互通互享，确保事项高效处置；坚持闭环落实，要做到凡事有布置、有落实、有反馈、有闭环，实现工作项目化、项目清单化、清单责任化，确保经手的工作一抓到底。要善于创新突破。坚持开拓创新，结合不断变化的形势来创新工作理念、创新工作举措，用新办法解决新问题、开拓新局面；形成特色示范，优化配置创新资源，不断地建机制、立方法，持续形成新的典型示范和特色亮点，打造全省领先的大供示范；推动业绩争先，勇于在各业务领域“争排头、做表率”，形成“你追我赶、竞相发展”和人人争先、事事争先、全面争先的良好氛围，提振争先精气神。

临近年关，国网青岛市即墨区供电公司把开展全员学习大讨论活动作为统一干部员工思想、转变干事创业作风的重要抓手，坚持实际实用实效，在公司上下形成“人人学、人人想、人人问、人人讲”的生动局面；开展建言献策，聚焦公司高质量发展各个方面，找问题、提建议，进一步提升和促进明年工作；做好示范引领，要聚焦新思维新方法，全面提升“主角主动”意识、服务意识和争创意识，促进公司各项工作提质增效、创新突破。（许世明）