打赢“春运之战”铁路人要坚持“事预则立”

星霜荏苒，居诸不息，一年一度的春运大幕已然开启。1月7日，除夕火车票开售，对于中国铁路人而言，“春运大考”已经开始。“凡事预则立，不预则废”，面对这场“春运大考”，中国铁路人已经将“未雨绸缪”的态度融入具体工作之中，做好准备工作，确保旅客平安、温馨、有序出行。

“运筹帷幄之中，决胜千里之外。”要想打赢“春运”这场“战役”，各方面的准备工作必不可少，中国结铁路人必须要运筹帷幄，根据今年的具体实际情况制定方案，要做好层层落实工作，将服务保障措施设计得科学合理，将具体的安全责任落实到个人，要对标“人民满意”站稳“人民立场”真正做到“人民铁路为人民”，做到有备无患。

“路虽远行则将至，事虽难做则必成”，要想做好春运的准备工作，铁路干部必须以“天下大事，必作于细”的态度融入，以“绣花功夫”不断完善铁路购票、服务旅客、卫生保洁、餐饮保障和行车安全等工作，将每项工作都落到实处，以“抓铁留痕”的态度严守每一个“细节”，不留一丝“漏洞”，做好“应急处置预案”，让每一个旅客都能感受到“宾至如归”的品质服务，让旅客春运出行不“虐心”，让“温心”旅途暖人心，在“春运”这个全球最繁忙的人口迁徙的关键时间节点上保障中国铁路运转的的万无一失。

“一语不能践，万卷徒空虚”，铁路春运要将目标落到实处，不仅要以“民生无小事，枝叶总关情”的态度服务每一位旅客，还要将“以服务为宗旨，待旅客如亲人”作为永恒不变的宗旨。要在优化购票手续、简化购票流程上下功夫，要在对待残障人士和特殊群体的服务上“练苦功”，要在幕后安全保障上“出实招”。在崭新的一年，中国铁路人从“小事”着眼，为人民群众营造品质出行服务，要不断推陈出新，让人民群众感受到铁路部门“精益求精”的服务精神，勇当服务和支撑中国式现代化建设的“火车头”。（魏星）