“神奇二维码”提供“大服务”

1月7日，去北海过年的张女士和孩子一大早登上了G93次列车。需要用餐的她掏出手机扫了一下座椅扶手上的二维码，不一会，餐服员小姐姐就把香喷喷的套餐送到了张女士的座位上。这是什么神奇的“码”？

对于时下经常乘坐高铁动车组的人们可能对这个二维码并不陌生，经常会时不时拿出手机来扫一扫。但对于不少人来说，这个小小二维码功能之丰富和强大，恐怕只有亲身体验过才会感受得到。很多乘车的旅客往往就会忽略了这个贴在座椅扶手上的二维码，但是，如果有什么服务需求的话，拿出手机轻轻一扫，就可以解决旅途中大部分的“麻烦”和“困难”。

如果想要点餐，可以扫码；如果想要查询车次和到站情况，可以扫码；如果想要补票升席可以扫码；甚至于住酒店、查找遗失物品也可以扫码。是不是功能很多、很全呢？没错，就是这个被称之为“铁路畅行”的二维码可以为旅客提供多种多样的服务，解决各种各样的问题和困难，让我们在乘车过程中通过信息和数字化服务进一步提升出行体验。其实，这也可以看作是基于“互联网+”思维让信息化和数字化在铁路服务中的再升级。

通过一个个小小的二维码，不仅让旅客的出行更加便利和无忧，而且，对于提升铁路的数字化服务水平以及完善基于大数据的统筹协调管理体系也可以说是如虎添翼。总之，看似是一个小小的二维码，但却能够让服务水准得到进一步提升，让人们的乘车体验得到进一步加强。服务有保障，出行更方便。（栾伟林）