国家税务总局黑河市爱辉区税务局 办税缴费“非接触” 科技便民有温度

今年以来,面对复杂的疫情防控形势,爱辉区税务局始终秉承“以人民为中心”的理念,多措并举,创新开展便民高效的特色服务,积极拓展“非接触式”办税缴费新举措,不断提升纳税服务水平。

相较以往,电子税务局专区税务专业辅导人员站在纳税人的身后进行辅导,距离较近,有疫情传播的风险。现在,电子税务局辅导人员不断摸索提升工作质量,采用电脑内外屏模式,从“一对一”辅导,改为“一对多”进行辅导。一人可以控制3-4台电脑,提升工作质量的同时,保证了纳税人身体健康。

“以前税务辅导人员站在身边辅导我们操作,不仅距离近有疫情传播风险,电脑界面行间距太小,我们有时候看不清楚,现在采用内外屏的形式,税务人员动动鼠标,我们看的一目了然,非常方便!”某机械租赁部的办税人说道。

服务无止境,满意无终点。爱辉区税务局将继续探索“非接触式”办税缴费服务新方式,减少现场办税缴费次数,最大程度降低交叉感染风险,为疫情防控贡献税务力量。（图文：国家税务总局黑河市爱辉区税务局  邹婧）