春运列车的“变”与“不变”

岁岁年年春运忙，万家团聚游子归。春运的帷幕已正式拉开，天南海北，日行千里，一趟趟列车热热闹闹启程，开往家的方向。1月7日5时34分，G6701次列车缓缓驶离北京西站12站台，首都灯火璀璨的高楼逐渐远离。

又是一年春来到，随着春运大幕的悄然拉开，众多远在外地的游子们开始陆续返回家乡。为了让他们有一个更加舒心、安心、顺心的旅途，铁路方面想尽一切办法提供方便和更加优质的服务，让旅客们能够在回家的路途中享受到来自铁路和春天的问候与暖意。

从车厢内的吉祥物布置，到票价折扣，从专门开辟出的车厢服务角，到更加专业、贴心的紧急救助服务，列车内的环境不仅年味十足，而且更加体现出当前铁路“提质增效、强基达标”的丰硕成果。

有心人和经常乘坐火车的旅客可能会注意到，随着近几年铁路线的快速延伸以及高铁网络的不断完善，如今的春节返乡之路变得更加容易，乘车环境得到大大改善，原先买票难、回家难、乘车难的现象得到极大缓解。不仅如此，随着服务环境、服务体系和服务品牌的不断完善与建立，让乘车的整个过程变得更加舒心和顺心，原先的焦虑、拥挤与疲惫不见了，取而代之的是温暖、宽敞和无微不至的服务。

回家的路似乎变短了，回家的速度变快了，回家的乘车环境变得更加温馨了。这些变化无一不展示着我国交通基础建设的快速进步，也同样展示着来自于铁路的服务升级与全新变化。（于冬）