太原客运段韩京车队K610次第一包乘组客车：车厢里的“暖”服务 让春运回家路更暖

转眼间，就到了2022年底，在2023年春运路上，有热火朝天的备战现场，有精神饱满的坚守风采，有温暖细致的贴心服务，他（她）们奋战在春运一线。

今年不再“就地过年”，也没有了各种“码”的管控，春运，无疑就会更加顺畅。值得注意的是，春运并没有像过去一样，回到2019年之前的状况。来来往往的人群中，不仅播撒着以往熟悉的气息，更传递着渴望回家的味道，春节时刻牵动着千千万万人的心，人们不惜千里迢迢，工作再忙，也要回到那个期待已久的家，和家里人一起共度佳节。而乘务员们以饱满的精神，热心的服务，坚守着工作岗位，为旅客们排忧解难。

1月24日，在韩城开往北京的列车上发生了一件非常暖心的事儿。细心的乘务员们在车厢中发现了一位“特殊”的旅客，他是在霍州站上的车，是个盲人，还带着一个很大的行李箱，并且还是10车4号上铺。乘务员在车门口发现情况后，立即启用对讲机汇报列车长，列车长立即赶到现场，了解情况后，先安排好座位，并立即通知列车值班员到现场给旅客调整铺位。而且一路上怕旅客喝热水之类的或者上卫生间不方便，安排专人照顾，并亲自帮旅客打上热水。看到旅客满意的笑容，乘务组工作人员也欣慰的笑了。一个小小的温馨举动，在如此繁忙的春运显得那么难能可贵，体现了乘务员们平时的业务素养，展现了善与美，用真诚的服务，助力了旅客春运回家的路。

其实，在每年的春运旅途中，都会有很多这种感人的事迹。况且今年铁路也开始施行新规，最受关注的就是儿童票和学生票的变更。以后儿童票不再以身高为准，更改为以年龄为准，学生票也由之前受时间限制更改为每学年可购买四次返程票，这种细化和完善也惠及了更多旅客，为他们的出行提供了便利。

春运，开启的不仅是一段旅程，更承载着万千旅客阖家团圆的期盼，客运段每一位乘务人员，将用心守护好每一位旅客的归途！（图文：武奎玉、郭海红 ）