数字赋能 助力政务服务上新高

2022年以来,通许县政数局以数字政府建设为指引,大力推进政务服务数字化转型,着力提升政务服务的“智”与“质”。以一体化政务服务平台建设为抓手,提供主动、精准、智慧服务,实现政务服务“一门办、就近办、网上办、自助办、掌上办”。

一是便民利企实施“一门办”“就近办”。完善县、乡、村政务服务三级便民服务体系。全县34个职能部门2231事项入驻政务大厅,实现了“一门集中”。建成乡(镇)行政审批服务中心12个、村级便民服务站309个,将群众经常办理的政务服务事项,有序向乡街延伸、向村居下沉。打通服务群众和企业“最后一公里”。

二是高频事项群众“网上办”“自助办”。通过登录“河南政务服务网”选择所需办理的部门、事项,可以进行网上业务申报、网上业务查询、网上办理等,即可“足不出户”办成事。此外,通许县政务服务大厅全面设置24小时自助服务区,配置了涉及政务服务、不动产、税务、社保、供电等多领域的7台不同类型的自助服务设备,全天候24小时为群众提供高质量自助服务。同时,政务服务大厅设置了自助服务区,提供电脑和打印机供群众进行自主网上申报。

三是平台支撑服务“掌上办”。通过“豫事办”、“汴捷办”等APP的智能办事服务,针对办理社保证明、高龄老人津贴、残疾人津贴等多项业务已实现“秒查秒批”的审批速度。