便民春风暖税户 空港税务在行动

2023年是税务部门连续第10年开展“便民办税春风行动”，今年围绕“办好惠民事·服务现代化”的主题，已先行推出六方面17条便民办税缴费举措。为推动“便民办税春风行动”落地见效，将纳税服务工作做到企业“心坎上”，国家税务总局西咸新区空港新城税务局积极开展“新春暖税户”系列活动，通过落实服务举措、全力助企纾困、开展宣传走访等措施，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

征纳互动答疑解惑

“自节后复工以来，我们就通过各种渠道陆续收到了不少来自税务局的‘政策礼包’，还会根据我们的企业性质精准推送。”这次，陕西空港城市管理服务有限公司的办税人员潘勇坐在了空港新城税务局“新春暖税户”纳税人培训会的现场，面对面交流了企业目前遇到的困惑与难题。“今年陕西省电子税务局还新上线了‘征纳互动’平台，各位在日常办税过程中有任何问题都可以直接线上提问，我们会安排业务人员在线解答。”税务干部同时向纳税人介绍了目前“征纳互动”平台的服务方式。

银税互动惠及企业

党的二十大报告指出，“构建高水平社会主义市场经济体制”、“支持中小微企业发展”。作为缓解中小微企业融资难题的重要举措，“银税互动”能够帮助企业将纳税信用转化为融资信用，减少企业融资中的信息不对称，让更多优质、诚信的企业获得更好的融资支持。空港新城税务局十分重视与财政、金融机构的联动合作，邀请中国建设银行咸阳空港新城支行的普惠金融贷款客户经理张融为纳税人宣讲“云税贷”、“善担贷”等服务，搭建信息交互平台，切实为面临困难的企业解决信用融资、复工复产等突出问题。

宣传走访问计问需

空港新城税务局紧盯“便民办税春风行动”新动向，不断扩容共治“朋友圈”，画出更大“同心圆”。税收宣传聚焦协同发展，与北杜村民委员会联合开展税收志愿服务活动，吸引了周边群众的参与，为税收全方位、多角度宣传提供了有利条件，促进税收宣传范围再优化再升级。同时，通过制作“涉税需求征集”小程序，线上收集纳税人在办税过程中遇到的难题或对税收工作的意见建议，为了解纳税人真实诉求，解决纳税人切实问题提供支撑，获得了纳税人的点赞与认可。

“新春暖税户”活动吹响了2023年“便民办税春风行动”的第一声号角。空港新城税务局将紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”的主题，立足区位优势，创新宣传服务举措、细化配套措施，全面持续推进“便民办税春风行动”各项服务措施落实落细，着力解决纳税人办税过程中的痛点、堵点和难点，高质量推进提升税费服务质效工作，着力提升纳税人缴费人的满意度和获得感。（供稿：国家税务总局西咸新区空港新城税务局）