河南省开封市祥符区信访局助力社会治理

为进一步压实责任，解决群众合理诉求，开封市祥符区信访局上下齐心协力，广泛宣传引导，加强分析研判，标本兼治，攻坚克难，为保障群众合法权益作出了积极贡献，助力祥符区社会治理现代化不断前行。

一是高位驱动，加强组织领导。祥符区信访局党组树立全区“一盘棋”思想，充分发挥机关党建的引领带动作用，通过全面推进政治建设、思想建设、作风建设、纪律建设等，统一干部思想，提高政治站位，强化基础业务提升，严格信访事项受理办理程序，从环节上把关，力求信访事项转送交办准确率、及时受理告知率、按期办结回复率、群众评价满意率均达到100%，促进信访工作和社会治理有机融合，推动祥符区社会治理现代化提质增效。

二是积极学习，强化源头预防。积极引导全区信访专干认真宣传学习贯彻《信访工作条例》，坚持开展矛盾纠纷排查化解工作，积极践行枫桥精神，使大事不出乡，小事不出村，在基层一大批矛盾纠纷得到有效化解。同时，祥符区信访局对于矛盾纠纷落实领导包案制度，压实责任单位及责任人的责任，维护群众合法权益，有效减少了矛盾上行。

三是压实责任，规范信访秩序。在重大节会和敏感时段，祥符区信访局都会积极组织力量值班值守，特别是当前春节将至的重要时节，该局为做好春节期间的信访保障工作，研究制定工作预案，与责任单位、乡镇（街道）多方联动，有效稳控重点信访人员。责任单位与乡镇及街道积极贯彻落实信访工作会议精神，进一步加强领导，靠实责任，努力化解疑难复杂信访问题，严厉打击违法上访行为，有力维护了信访秩序，促进了社会大局和谐稳定。（曹洛苡）