国网平邑县供电公司：持续优化营商环境 赋能县域经济发展

“供电公司的服务真是又好又快，办理用电业务没去一趟供电公司，工作人员主动上门来给我们企业办业务。给我们分析用电结构，了解用电需求，宣传讲解最新的电价政策，，还主动帮着我们省钱，让我们感受到了实实在在的实惠。”平邑县某乡镇企业负责人对国网平邑县供电公司工作人员称赞道。

今年年初，平邑县某乡镇企业产品需求量大增，联系到供电公司称生产用电急需增容，平邑县供电公司工作人员主动上门服务，经过细致勘察，制定了初步的增容方案，以最快的速度响应客户需求。这只是国网平邑县供电公司深入开展优化营商环境行动的一个缩影，客户经理主动靠前服务，精准对接客户用电需求，全过程跟踪服务客户，做到项目进度、用电需求‘两清楚’，快速响应，让客户切实感受到办电便利快捷。

经济发展，电力先行。电力作为关系民生的基础能源，是推动地方经济发展和人民生活品质的重要保障，国网平邑县供电公司多举并措持续优化电力营商环境。积极构建政企协同办电新模式，实现了居民刷脸办电、企业一证办电、行政审批一链办等服务常态化应用。

不断创新服务方式，通过大数据局建立数据库。推广办电进度“物流展示”、服务“大众式点评”依托网上国网APP实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”持续推进阳光业扩服务模式便利化、透明化、标准化和规范化。对于接入电网受限项目，实行“先接入、后改造”，同步启动配电网升级改造工作，对小微企业客户实现“一站式”送电服务，将问题解决在用户感知之前，打造电力营商环境“金字招牌”，让电力营商环境更优质高效，快速响应市场需求。

下一步，国网平邑县供电公司全面实施营商环境再提升行动。不断打造“宜商三电”特色服务，聚焦办电用电短板问题，在服务细节处显真章，全方位提高服务品质，不断提升客户满意率，助力平邑经济社会高质量发展。（王超）