代表委员“沉浸式”体验三门峡市陕州区人民法院“一站式”建设成果

2023年3月1日下午，三门峡市陕州区人民法院邀请省、市两级人大代表、政协委员走进法院诉讼服务中心参观指导，“沉浸式”感受一站式多元解纷和诉讼服务体系建设成效，进一步加强陕州区法院与人大代表、政协委员的沟通联络，扩大“一站式”诉服品牌辐射力和影响力。

在诉讼服务大厅，人大代表、政协委员实地参观了诉讼服务大厅的诉讼风险评估机、叫号机、阅档机、自助立案机、文书拷贝机等便民服务设施。立案庭庭长王鹏燕向大家详细介绍了陕州区法院“一站式”软、硬件设施建设情况、诉讼辅导和诉调对接机制以及诉源治理工作成果。

通过现场演示“人民法院在线服务”网上立案操作流程、诉讼风险评估等在线诉讼服务，发放《走进人民法院“一站式”》宣传册，播放“人民法院诉讼服务普法系列动漫视频”，让人大代表、政协委员切身体验到智能化诉讼服务平台应用的先进性和便利性，对新时代法院“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设情况有了深刻了解。

座谈会上，党组成员、政治部主任常洁向人大代表、政协委员详细讲解了“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设工作开展情况，广泛听取各位人大代表、政协委员对“一站式”建设的意见与建议。人大代表、政协委员对陕州区法院“一站式”建设成果表示肯定，并表示陕州区法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，打造了矛盾多元化解新格局，丰富多元的纠纷解决机制和平台，为群众提供了便捷的诉讼服务，增强了人民群众的司法获得感，切实回应了人民群众对法院工作的新要求、新期待。同时希望陕州区法院继续探索诉源治理新模式，拓宽解纷渠道，维护社会稳定，为陕州区经济社会高质量发展保驾护航。

陕州区人民法院将认真践行以人民为中心的理念，立足人民群众多元化司法需求，着力在建机制、提效率、强服务上下功夫，持续深化“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，充分发挥智能平台高效便捷的服务优势，最大程度回应当事人对诉讼服务更便捷更高效的新期待，让人民群众有更好的诉讼体验、更多的获得感、幸福感。（图文供稿：三门峡市陕州区法院 吕美琦）