“全城通办”便捷高效，暖人心

近日，河南省南阳市内乡县公安局湍东户籍窗口来了一位慌慌张张的小姑娘，户籍民警忙问：“怎么了？有什么事情慢慢说，不着急。”小姑娘称户籍地是内乡县瓦亭镇的，父母都在外地打工，平时和爷爷奶奶一起居住，现在爷爷生病在县医院住院，办理住院手续需要户口本，而户口本却不慎丢失了。因着急用户口本，回瓦亭路程有点远，看这里能不能办理。

了解情况的户籍民警一边安抚小姑娘不要着急，一边按照小姑娘提供的身份证信息，按照全城通办的业务流程，立即在系统内上传受理，并积极主动与瓦亭派出所户籍民警联系审批，当场为小姑娘补办了户口本。拿着崭新的户口本，小姑娘感激不尽，连声道谢。

自“全城通办”便民服务开展以来，湍东户籍窗口共办理全城通办业务近400起，让群众少跑腿，让数据多跑路，真正将便民利民举措落到实处。（图文：江玉成）