“轻微违法首违不罚” 精准服务激发活力

为落实营商环境优化提升“一号改革工程”，上城区聚焦提振市场信心，全面推出营商环境改革创新二十条。清波街道综合行政执法队积极响应号召、靠前服务、柔性执法，全力护航辖区各类经济主体，纵深打造清波特色的服务型营商环境。

在日常巡查中执法队员发现一家餐饮店正在装修，店招店牌已安装却没有进行备案。负责人表示自己来杭经营时间不长，对开店需要的一些手续不太了解。队员了解情况后，告知相关政策并打印备案材料清单交给负责人，耐心解释审批流程和注意事项，同时靠前服务，将餐饮企业常常忽视的如餐厨垃圾、废弃油脂收运协议等事项一并告知对方。在执法队员的指导协助下，商家不久便办齐了相关手续，并顺利开业。鉴于该商家是初次违反相关法规，危害后果轻微并及时改正，清波街道执法队本着处罚与教育相结合的原则，对该商家作出不予处罚的决定。

下一步，清波执法队将继续秉承“7分服务、2分管理、1分处罚”的城市管理理念，“轻微违法首违不罚”，不断优化辖区营商环境，在保证依法行政的同时，做到执法为民，让执法既有“尺度”，更有“温度”。(通讯员：魏铭）