万象服务 | 万象春暖庆团圆 携手共建幸福家

“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”在社会快速发展的时代卷轴上，人们对物质文化生活提出了更高要求，政府报告也表明增进民生福祉是一条贯穿始终的重要脉络。如何让业主在“安居”之上实现“乐居”，是物业服务企业从未倦怠的思考。深耕京津冀26年，华润万象生活物业北京公司始终坚持“品质向上服务向心”的理念，通过空间、情感与资源的链接整合，围绕“亲子教育”“老有所依”“休闲时光”“社交生活”“健康运动”5大方向，更新迭代产品、服务、社群3大生活链条，打造“节日有惊喜、假日有装扮、月月有便民”的综合活动体系，满足老中青少等多层次精神需求，提升居住服务体验。

新春伊始，华润万象生活物业北京公司开展“万象春暖 Happy‘兔’You”新春活动，联动京津冀地区100余个项目，策划6大类21项新春活动，涵盖品质提升、节日市集、便民服务、走访关怀与社区商城等，与近8万名业主共建共享共生，让品质在情感悉心服务之下成为生活日常，让邻里在温情互动下成为暖心好友，鲜活呈现美好社区的万象模样！

坚守品质服务 领略非凡新禧

头顶星河璀璨，眼前万家灯火，温暖喜气的归家之路，万象服务为您徐徐铺开。结合园区特有景色，物业北京公司点亮五彩缤纷的灯光，精心利用灯笼、花束及福字等装饰园区，春节“限定”元素与璀璨耀眼的彩灯夜景交相辉映，为新年“除尘祛邪”，迎接家家户户的团圆时刻，让业主的每一次晚归都能在流光溢彩中领略非凡新禧。

陪伴万家灯火，还有细致入微的坚守。各条线物业服务人员严守园区安全防线，查隐患、严治理、防事故、保安全，7*24小时值守不断档，筑牢生活“安全网”。

“今年春节是我坚守一线的第三年了，说不想家是不可能的，但选择了这份职业就要有担当和责任感！越是过节，我们就越要打起精神，保障重要设备正常运行，及时消除安全隐患，让大家过上安全祥和的春节！”看着眼前正常运行的设备，北京昆仑中心郝国军师傅笑着说道。春节期间，他每天夜间两次就要对相关设备进行巡查，一刻也不放松。

承续文化传统 流转暖心情味

园区里浓浓的年味儿，同时伴随着惊喜的社区文化活动扑面而来。“福兔送平安，为您送福到家啦”，物业人带着“福满礼包”入户拜访业主，一幅幅飘散着清新墨香、寓意吉祥的春联喜气盈门，送上吉祥祝福的真心，开启万象春暖，祝福兔年开“新”。

有生命力的社区，不仅是安放身心的居所，更是衍生各种温暖情感的中枢，能够让人与人之间形成更多的温情共鸣。物业北京公司自小年起陆续开展“万象春暖”系列活动，天南海北的美食摊位串联起彼此儿时浓郁的烟火气记忆，约上邻里在民俗游戏中做回新年弄潮儿，共同挥毫泼墨书写新年祝福……..剪窗花、捏泥人、写春联、猜灯谜、闹元宵，一系列丰富精彩的新春活动，承续文化传统，流转暖心情味，拉近每一位业主心与心的距离，共建更为自在、温馨的社区。

构建老年社区 老有所依所乐

春节如约而至，无微不至的关怀也接踵而来。“大冷天儿，你们还给我送来饺子，让我的心暖暖的。”春节前夕，天津橡树湾物业人上门走访业主于奶奶，一起包饺子吃饺子，庆祝团圆佳节。于奶奶家中只有两个老人，平时孩子不在身边，物业便成了她最亲近的家人之一。

2020年全国老龄办发布《关于开展示范性全国老年友好型社区创建工作的通知》，提出建立老年友好型社区创建工作模式。在此趋势下，物业北京公司各项目成立“夕阳红帮扶小组”，从老年人“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的需求出发，做好春节期间独居、空巢、留守等特殊人群的关怀。各条线物业人根据《万象服务养老档案》，分布在园区的各个楼栋里，与业主一起包饺子、写对联、过生日，并提供健康检查服务，用“温度”驱散冬日的寒冷，迎接新春的团圆吉祥。

润物直选商城 一键送福到家

年货是春节的重要符号，带来的是家乡的味道。“润物直选”社区商城打通社区的“最后一公里”，将年货市集搬进社区，现场琳琅满目的年货产品任业主挑选，线上商城更是准备了惊喜秒杀与满减福利，让业主在家就能享受到万象服务的高品质服务。直白又纯粹的味蕾冲击，每一份年货背后都有来自物业北京公司最真挚的祝福。

从扎实做好居所的各项品质，到在健康、休闲、娱乐、教育、社交等业主最关心的领域精准提供高品质服务，再到做好邻里之间有温度的社交体验，华润万象生活物业北京公司致力于将美好场景从居住空间延伸至日常生活之中，坚持万象服务的底色与初心——有家、有生活、有好友，营造文明、和谐、生长的社区生态，满足业主对美好生活的向往。