朝阳下的“向日葵”

都说女人如花,而每一种花又各有风姿、独具娇媚,而那永远向阳而生向日葵,便是其中最美的花。

在商洛市烟草公司柞水分公司就有一群这般的女子。你看,她们那一张张灿烂地笑脸就如同那黄澄澄、金灿灿的向日葵,永远坚定着自己的梦想,永远向着太阳的方向,勇敢乐观、积极向上、永不言弃,她们就是一朵朵最美的“向日葵”。

“无奋斗,不青春”

她叫惠美玲,本是一个瘦弱的陕北小姑娘,因工作原因,一程跨越500多公里,来到了商洛市烟草公司柞水分公司。如今,经过10年的历练,早已成长为一名自信果断、坚强干练的女强人,从一名客户经理成为柞水烟草分公司客户服务部主任。

2021年,在全省“iST丝路情”加盟终端建设过程中,面对工作紧时间短任务重的压力,惠美玲迎难而上,每周末利用休息时间自费外出学习、实地观摩,借鉴其他区县在终端建设方面的先进经验,从一块块地砖美缝,到一排排货架摆放,从非烟商品的盘点,到一包包烟的站柜,无处不见她的影子。功夫不负有心人,最终柞水分公司为零售客户改造出“加盟店”里的高标准店铺,成为“样板店”,被市公司在全市六县一区进行推广应用。

她深知,只有不断学习,才能让自己变得更专业,才能更好的服务客户。在参加省市级营销技能竞赛的那段时间里,她天天晚上挑灯夜读。每每因工作繁重、孩子尚小等原因有点气馁的时候,耳边总有那些熟悉的声音在给她无形的动力:“惠经理,请你抽空来给我指导指导卷烟经营吧。”“惠经理,这个新平台我不会用,你来教教我吧。”“惠经理,我最近这经营不太好,你来给出出主意吧。”客户的需要就是她最大动力,在这种无形动力的激励下,她一鼓作气,取得了烟草行业《高级卷烟营销师》证书。

自踏入柞水烟草分公司工作以来,她先后多次荣获全市“客户服务之星”、“优秀员工”等荣誉称号。“无奋斗,不青春”。她用自己的初心诠释了一名基层一线卷烟营销人员的责任心。

谢谢,幸好有你!

“她是个雷厉风行又谨慎细心的人,总能又快又好地完成各项工作。”部门负责人这样评价她。她就是黄昕。

也许有人觉得客户经理的工作总是那么繁杂琐碎,还有点枯燥无味。但黄昕自有她的一套工作方法,干起来还乐此不疲。她每天早上第一件事就是把当天的所有工作的具体内容和完成时间节点严格地罗列出来,制成当天的工作清单,甚至连时间都精确到每分钟,然后再按照清单有条不紊的逐个攻破。细节决定成败。这个好习惯使她能高效、准确完成工作每件事,从未发生过疏漏,所以她的工作执行力在整个客户经理中是最强的。

小女子也有大情怀。每当客户遇到急事,黄昕总会第一时间帮助解决。在做春节前夕的一次订货跟踪时,黄昕发现一位零售客户马上到了扣款时间还没有订烟。这是一位六十多岁的大爷,老伴已经不在,孩子长年在外地,卖烟是他的生活来源,因此黄昕对他比较关注。感到情况有点不同以往,黄昕立即拨通客户电话,可反复好几次一直没人接,她心里放心不下,便骑着电动车上门去了解情况。一来才知道大爷已经新冠病毒感冒好几天,这会儿正发着高烧。黄昕片刻都没有犹豫,立即向同事救援,在同事的协助下把大爷送到医院。在医院的一周里,黄昕每天早中晚都要挤出时间去照顾大爷。出院时,大爷感动地说道:“你是个好娃儿啊,谢谢,这次幸好有你呀……”。

就这简单的一句话,让黄昕心里暖暖的,也更加坚定了她做好一名客户经理的信念。

年轻脊梁,青春担当

她,是一名党员客户经理,也始终用行动诠释着一名共产党员的忠诚与担当。

虽然新冠疫情已过去,但在疫情来临时那些逆行而上的勇士,我们却永远铭记于心。也是那时,还是父母眼中“孩子”的韩珺,也在那场疫情中悄然转身变成了独当一面的“战士”。去年八月,新冠疫情在商洛大面积暴发,柞水县疫情防控形势也同样严峻复杂。由于老街区位于县城主干道,疫情防控和排查难度巨大,防控工作人员人力十分紧缺。韩珺积极报名加入柞水公司疫情防控志愿服务队,并主动请缨、下沉一线,协助社区和村镇开展转运核酸检测标本、维护现场秩序、门岗值守等工作,整整30多天没回过家。连社区书记都是赞不绝口地说:“小韩一个女娃,连续一个多月和我们工作在一线,从没说过累、没喊过苦,真是多少男娃都不如呀……”。

对待工作,韩珺同样用心。经过无数次的尝试后,她率先创新采用网络直播的模式开展卷烟营销工作。尤其是围绕今年元春旺季,为客户详细讲解货源投放政策、访送周期安排、银行“烟商贷”业务,并指导客户抢抓元春消费良机提升卷烟盈利水平,引导客户围绕开展节日期间特色陈列。她的直播内容丰富、形式新颖,得到零售户的普遍肯定和好评。

“青春如初春,如朝日,如百卉之萌动,如利刃之新发于硎,人生之最好年华也”。在青春这条路上,她们笃定初心,不断提高工作水平;她们奋勇拼搏,不断搭建与客户之间的信任桥梁;她们不甘平庸,不断续写巾帼华章。她们一如既往,始终朝向太阳,不改变方向,不管遇到什么困难,始终遵循信念行事,不背弃初心。

女人如花,而她们是一群不一样的花,她们就是那向而生的,阳光下最美的“向日葵”。(罗丹)