【争五星 强基础】开封市鼓楼区五一街道：用心用情推进“红色物业”创建

“五星”支部创建工作进入新征程，街道上下深刻认识到，实现物业全覆盖、推进“红色物业”创建是深化基层治理、提高服务效能的现实需要，开封市鼓楼区五一街道将此项工作列入街道年度重点任务，深化运用“三步走”工作法，助力“共建共享星”创建。

加强组织领导，创新工作机制。统一思想认识，成立工作领导小组，每周召开推进分析会，今年以来先后召开会议12次，解决问题17项。明确工作任务，印发《五一办事处推进物业管理全覆盖工作实施方案》，明确提出“在现有18个物业管理小区，覆盖率64%的基础上，力争4月底前实现全辖区物业全覆盖”的工作目标，明确22项具体工作任务，分包班子成员具体抓。做到梯次推进，按照“一院(区)一台账、一院(区)一对策、一问题一档案”方式，将28个小区、118栋单体楼、840户自建房登记造册，结合不同类型的小区，划分“试点运行、分层拓展、全面推广、长效保持”四个阶段，通过“小区管家”、“物管会”、“旧改+物业提升”等举措，梯次推动老旧小区物业服务全覆盖。

整合多方资源，分级分类管理。联动品牌物业，以新龙御景城、金色安康、西景佳苑3个新建小区专业物业服务带动相邻片区，实现片区党群服务中心、物业服务中心片区共用，公共图书室、市民文明课堂片区共享。规范自治物业，针对12个自治小区，汇聚“社区+物业企业、业主委员会，网格员+业主代表、党员志愿者”力量，建立健全“社区监督、业委会自管”的业主自治模式。凤凰城小区有19栋楼，324户，在业委会和小区业主共管下，配备有1名全职物业主管，2名兼职保洁人员和3名保安，困扰小区多年的停车难和下水管道问题得到妥善解决。覆盖真空物业，针对13个零散小区，社区成立了“红色物管”公益性物业服务站，联合党员志愿者、双报到单位、社会组织建立多元共治管理模式，转变“等、靠、望”思想，自发参与小区管理。机械厂家属院与河南初久物业服务有限公司签约，将15栋居民楼、13栋单体楼、1122户连片打包管理，在全国文明城市迎检工作中，该家属院入户调查满意度达到100%。

总结实践经验，共享治理成果。一方面，引导街道社区通过召开联席会、恳谈会、调解会共商共治，让居民慢慢接受“花钱买服务”的理念，让居民感受到服务带来的生活条件改善。先后与公共单位党组织签订共建协议27份，共同参与小区日常管理，打通服务群众的“最后一米”。另一方面，针对老旧小区物业收费难、收支不平衡等问题，提供公共资源向物业倾斜服务，培育造血能力，在社区养老服务中心联合打造“爱心餐厅”、“爱心超市”，为辖区居民提供养老助餐、智能充电等服务，收益部分作为物业补贴，探索将公共空间的运营许可及收费权让渡给物业企业，实现零散片区的可持续发展。

（图文：毕然）