【三大专项行动】全南县公安局南迳派出所：织密矛盾调处“四张网”，全力化解矛盾纠纷

自“三大专项行动”开展以来,全南县公安局南迳派出所紧密结合辖区实际,精心组织、周密部署,依托矛盾调处“四快速”机制,充分发挥镇综治中心“南事议解”多元调解品牌效应,织密调解纠纷“四张网”,扎实开展矛盾纠纷排查化解工作,筑起维护社会和谐稳定的“第一道防线”,确保辖区社会治安大局持续稳定。截至目前,共化解矛盾纠纷17起,化解率达100%。

情报先行,拉紧矛盾调处“预警网”。以“三大专项行动”工作方案为指导,紧紧围绕当前突出的邻里纠纷、经济纠纷、土地纠纷、家庭矛盾等方面问题。深入辖区开展走村入户摸排,全面掌握一切有可能影响社会稳定的矛盾纠纷因素,做到底数清、情况明,及时、准确把握矛盾纠纷先兆,从源头上预防和减少矛盾纠纷问题的发生,为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。

据介绍,3月12日,南迳镇热水村的谭某因不满邻居谭某忠占用公共用地砌墙,双方发生口角,此时正在附近巡逻驻村辅警恰好发现及时劝阻,并第一时间上报预警信息,民警迅速到达现场,并通知村委会工作人员,在现场耐心调解,最终在民警和村委会工作人员的合理劝导下,双方达成一致意见并签署调解协议。

回访问诊,筑牢化解成果“防控网”。按照“谁办理,谁负责”的原则,对已化解的矛盾纠纷及时进行回访,耐心倾听群众对调查过程、办理结果、执法态度、工作效率等方面的意见,在回访中进一步巩固成效。对于调解协议未履行的,深入矛盾纠纷当事人所在地,认真倾听矛盾双方的合理诉求及意见建议,督促落实调解协议,并对回访中发现的不稳定因素及时采取措施跟进解决,确保矛盾纠纷早处理早化解。同时,民警利用回访时机开展调解宣传,以宣传《民法典》《反家庭暴力法》《未成年人保护法》等法律法规作为法治宣传的重点内容,实现回访一户、宣传一家、教育一片的良好效果。

广泛宣传,织密源头预防“过滤网”。组织民辅警深入各村组、社区、学校及辖区企业,通过召开警民恳谈会、开展法治进校园活动、警务逢圩摆摊宣传等方式,结合群众身边的典型案事例,以案说法,引导群众树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治思想,切实增强群众的遵纪守法意识。并延伸宣传服务触角到线上,通过文字、图片、视频等方式,利用警民联系微信群中推送法律知识和矛盾纠纷调处案例,加深群众对日常生活涉及的法律法规的了解,增强群众法律意识,提升群众法律素养,促使小矛盾、小纠纷自行化解。

整合资源,构建多元调解“联动网”。依托南迳镇综治中心“南事议解”多元调解品牌,以及村镇两级共创的“1+N+N”调解体系构架(1即1个“南事议解”调解中心,N即12个村和2个社区,N即多种社会力量),借助镇级“南事议解”工作室和“洪群说法”“三秀说事”等各具特色的调解品牌,推动镇村矛盾纠纷全覆盖收集、化解,真正实现“纵向到底”,将调解室建在了群众家门口。该所有效整合镇级综治、司法、村干部和社区志愿者等资源力量,组建“一名村辅警、一名村干部、一名社区民警、一名司法工作人员”调解队伍,形成统一指挥、整体联动、反应迅速、处置高效的工作模式,积极构建多元调解“南迳模式”。

据悉,3月7日,南迳镇古家营村李某芬对同村的胡某梅家里鱼塘用水时挖的水沟面积过大,且占用了其菜地部分面积感到不满,双方产生激烈争吵,互不相让。南迳派出所借助镇综治中心“南事议解”调解品牌,组织镇级综治、司法、村干部和社区志愿者等资源力量,共同做双方当事人的思想工作,运用“情”和“法”两张牌,通过讲法律、摆事实、说清理、用规劝疏导双方的情绪,最终双方达成和解。

下一步,南迳派出所将坚持和发展新时代“枫桥经验”紧密结合辖区实际,让纠纷消弭于萌芽,在实践中创新更好的经验做法,确保辖区社会治安稳定,切实提升人民群众的获得感、安全感、满意度。(钟鑫 谌军 张蛟 吴真真)