连日来，浙江杭州石油通过理论和实操选拔基层窗口“服务之星”，并组织他们系统学习《加油站服务流程指导书》《2023年零售技能比武现场服务要求》《综合加能站运营手册》等知识，邀请资深讲师为他们开展服务礼仪培训，并最终评选出14名服务示范队员，在全地区开展示范教学，带动提升基层窗口服务水平。（龚良奇）
