医美领域首个人工智能问世，“貌美AI”或将引领医美数智化

2023年5月22日，由上海交大董教授带领的团队与上海九院医美资深博士团队联合开发的医美领域首个人工智能“貌美AI”正式面世。该AI一经问世，便引起各行各界聚焦。 AIGC时代即将来临，“貌美AI”作为一个专门为医美行业打造的人工智能助手，或将成为医美领域新一里程碑式贡献。

医美领域人工智能“貌美AI”

年初以来ChatGPT迅速走红后，成功引爆了人工智能行情。人工智能板块行情的涨幅以及持续时间都远超最初的市场预期。比尔·盖茨认为，“聊天机器人ChatGPT的重要性不亚于互联网的发明”。同样，ChatGPT即将创造的新业态、新模式也不会亚于互联网。

AI正在掀起第四次工业革命。与此同时，ChatGPT也让市场意识到人工智能产业出现明确的产业变革，大模型的成熟加速了AI技术向各场景的应用。医美行业作为第三产业，其作为涵盖人数最多，覆盖面最广的行业之一，医美数智化转型是大势所趋。

“貌美AI”创始人许萍女士表示：“中国需要更多细分领域的类似模型，中国数据需要本地化。我们希望‘貌美AI’能够帮助医美行业提升创新能力、降低运营成本和提高数字化水平。人工智能，不仅能够带来新的价值，还能深度渗透到个性化定制美学。以数字技术赋能的医美，将涌现新模式和新生态。”

“貌美AI”界面

“貌美AI”作为医美垂直领域内的人工智能，这种内容生成式AI能够极大程度以专业角度答复求美者，帮助企业和组织实现自动化客服、智能问答、在线咨询等功能，从而提高客户满意度和忠诚度。其使命是帮助医美机构提高求美者咨询效率，提供个性化咨询服务。“貌美AI”实现了医美领域全面智能化能力：利用大数据、人工智能等技术，通过丰富的医疗美容产品、仪器、治疗方案，降低咨询师的培训成本。

“貌美AI”问答界面

此外，“貌美AI”具备强大的自然语言处理能力，支持多语言服务，能够与求美者进行实时沟通，无论是预约咨询、咨询服务还是售后服务，都能够提供及时、准确地给予答案和解决方案，协助咨询师更高效地解答客户的困惑，是咨询师24小时的随身助手。将来，“貌美AI”具有更广阔的应用前景，可以集成到机构官方网站、微信公众号、APP等多个平台，让求美者随时随地享受到便捷的在线咨询服务。同时，“貌美AI”也将支持多语言服务，为国内外不同地区的用户提供优质的咨询服务。

据悉，“貌美AI”在第一阶段测试中，有26家机构参与使用，共为1382名求美者服务，得到了较高的评价，有72%求美者反馈得到了更专业的回复。并在内测使用中，约32名网络咨询师、16名现场咨询助理肯定了“貌美AI”在他们工作中的赋能，提高了42.6%的工作效率，大幅提升了服务人数以及服务美赞度。

“貌美AI”的出现，是AIGC技术带给医美行业新一轮变革，通过技术改变生活。而在这一过程中，医美行业将获得健康成长并寻找到更为广阔、多元的成长空间，实现多方共赢。君妍作为医美生态圈中的一环，未来也会持续对内提升医美服务品质，对外输出“科学新医美”理念，致力于构建良性医美生态圈。