招商引得活水来 “管家”服务出新招

为进一步推动税收服务高质量发展，落实“三个年”活动部署，服务好招商引资项目，发挥好“税务管家”团队助企发展作用，国家税务总局绥德县税务局紧扣县局政治机关建设“1348”工作法，坚持“轰足油门＋精细操作”，积极谋划落实举措，主动多次向地方党委政府汇报“税务管家”工作，与绥德县招商局召开座谈会，强化协作机制，在全省税务系统中率先将“税务管家”服务举措列入地方招商引资手册并印发。

自“税务管家”服务工作开展以来，绥德县税务局主动作为，成立“税务管家”专业团队，共包括税务管家6人、管家顾问6人，积极与重点项目建设企业对接。为了让企业更放心办税、更安心享惠、更专心建设，绥德县税务局“税务管家”根据企业特点列出管家服务清单，通过“点对点”上门辅导帮助企业梳理税收优惠政策清单，使企业享受土地增值税减免、阶段性降低失业保险率等多种税费红利，在办税过程中协同办税服务厅开通绿色通道，主动提醒企业关注税收风险，助力企业在纳税申报等重点环节把牢风险关口，护航项目落稳落好。

绥德税务坚持优化提升管家服务，形成“1+3+N”税务管家工作方法，“1”是指坚持“全面前置服务全程跟踪、精准滴灌”的基本原则；“3”是指常态化推进促项目、精细化服务促投资、标准化管理促发展的“三化三促”科学服务；“N”是指多举措服务措施，包括对辖区重点项目建设企业前置服务、主动对接重点项目企业、一对一制定个性化服务预案等，对辖区重点项目进行专业化精细服务。同时，发挥好“2+24+3”诉求响应机制作用，即1名管家、1名管家顾问+24小时零等待在线解惑+3个工作日内解决复杂涉税疑难，推动税收政策直达快享，助力企业纾困解难。

下一步，绥德县税务局将持续倾力打造“绥税管家”品牌，不断优化升级管家服务，扩大“税务管家”服务进入招商引资手册的影响效应，计划联合绥德县招商局、榆林地区北部县区税务局、招商局，共同开展建强政治机关“税务＋招商”联建活动，积极探索“飞地经济”合作模式，实现两地招商引资项目资源互补、互利共赢，以“小切口”助力“大发展”，更优服务经济社会高质量发展。（图文供稿：国家税务总局绥德县税务局）