首都机场安保公司：多措并举护航暑运客流高峰

一年一度的“暑运”保障正式拉开帷幕，首都机场迎来客流高峰，根据前期客流预测，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）统筹组织，精心部署，成立暑运保障工作组，制定暑运保障专项方案，多措并举护航暑运客流高峰，为广大旅客提供舒适的出行服务，全力保障空防安全平稳运行。

暑运是民航业全年最为重要的生产旺季，尤其今年夏季北京市雷雨、高温等极端复杂天气多发，使空防安全运行保障面临着极大挑战，对于安保公司来说全面提升员工基础业务技能更是重中之重。在暑运来临之前，安保公司以“安全隐患零容忍”的态度组织一线员工开展技能提升活动，重点围绕人员岗位技能、员工在岗操作、规章制度落实等方面组织开展安全排查，针对排查出的员工开展“一对一”帮扶行动，以练促学，以训促实，进一步提升员工业务技能水平，加强岗位操作能力，强化技能建设，筑牢安全防线。其次，对暑运保障期间可能会面临的雷雨季节性安全风险，例如航班大面积延误等特殊情况进行专项预案演练，做到“早预警、早布置、早协调”，切实做好各环节安全保障。

此外，针对今年暑运客流大幅增加，首乘旅客多、家庭出行多、旅游出行多等特点，安保公司推出多个“个性化”特色服务项目，促使运行效益效率不断提高，为扎实推进智慧民航建设奠定良好基础。首都机场大力推行“安检优排卡”服务措施，遇到需要外出托运、快递的旅客，安检服务台提供安检优排卡，当旅客外出返回后，前方维序员主动识别此卡片的旅客，维序员将其引领至无障碍爱心通道，协助其过检。并录制过检温馨提示，高峰时段用音响在待检区域循环播放，待检区域的宣传员积极宣传安检法律法规，使旅客能够提前处置其随身行李中的禁限带物品及火种等违禁物品，提高安检效率。对于首乘旅客，安保公司与航空公司、联检单位确定“首乘旅客”身份识别标签--“首乘旅客身份贴纸”方便员工主动识别“首乘旅客”并为其提供帮助，主动引领至“首乘”专用安检通道，方便首乘旅客便捷过检，乘机无忧。

针对当前暑运保障工作面临的客流大幅增长以及多日持续高温的双重压力，首都机场安保公司将持续加强客流保障数据研判，不断优化保障流程，切实提升安检效率，并推出多样化、个性化的服务产品，为广大旅客提供更加人性化、精细化的服务，多层次满足旅客的差异化出行需求，让旅客暑运出行更安全、更高效、更便捷。（首都机场安保公司：高凯）