便捷服务 在您身边|湖南邵东市自来水公司参加社区邻居节活动

“请问，您知道24小时供水服务热线的号码是多少吗？”“8963333！”“恭喜您答对了！”。

7月17日，在2023年邵阳新时代文明实践·第三届社区邻居节（中河街社区）暨桥头街道文明家庭、文明商户表彰活动的现场，湖南邵东市自来水公司的工作人员与社区住户欢乐互动。当天，“水宝宝”、“水卫士”、“水网格”和客服中心客服经理等工作人员为市民们提供了咨询、报修等志愿服务。

活动现场，供水宣传区域内悬挂宣传横幅、搭建宣传展架，工作人员热情地接待每一位前来咨询的用户，手把手指导居民线上办理用水业务，认真倾听用户对供水服务的意见和建议，细心向市民讲解、宣传供水业务知识，面对面解答居民水质、水费等相关疑问。不少市民都驻足宣传板前，认真查看有关用水知识，积极参与趣味问答活动。

“水网格”队员、抄收班班长黄登翔表示：“我们‘水家族’就是居民的好邻居。市民遇到用水问题，可以通过电话、网络随时向我们反映，我们将及时为大家解决用水问题。”（图：余春艳 管菱莉 艾三喜）