兰亭社区：“六情”大走访 推动社区治理精细化

为深入了解辖区居民诉求，及时化解矛盾纠纷，2023年7月22日芜湖路街道兰亭社区党委、关工委联合街道平安建设部、司法所、芜湖路派出所在建行宿舍开展“知民情、降警情、减访情、防危情、控舆情、增感情”六情大走访活动。多措并举收集民意，精准了解群众所思所想，切实解决群众所盼所求，进一步提升辖区群众的获得感、幸福感。

“六情”走访摸清底数。兰亭社区以“六情”大走访为着力点,将辖区19个网格纳入大走访活动,加大政策宣传力度,前期通过网格员、红色小管家摸排走访收集相关问题,动态掌握网格居民信息，及时收集社情民意。同时研判小区的矛盾点,最大限度摸清底数，消除安全隐患，全面提升辖区治理水平。

现场答疑化解难题。活动现场社区工作人员设置咨询台，详细了解群众诉求，耐心答疑解惑，对能现场协调解决的立即现场进行协调解决，暂时不能解决的做好记录，确保来访群众诉求“件件有着落，事事有回音”。同时派出所民警通过结合真实案例，对常见的诈骗形式进行了讲解，叮嘱辖区群众在面对电信诈骗时，要保持清醒。另外工作人员通过发放宣传单页和小礼品等形式进行了安全、反邪教、普法等多种惠民利民宣传，充分提高居民群众的知晓度和安全意识。

下一步，兰亭社区继续以居民需求为导向，持续深入推进“六情”大走访工作，致力推动“人在网格走，事在网格办”。以辖区特殊人群为服务重点，收集好民情民意，从居民“急难愁盼”问题抓起，耐心进行政策宣传，细心消除安全隐患，准确掌握群众的生活状况，建立社区与居民之间的友好“桥梁”，提高为民服务的精准度，提升社区治理成效。