开封市通许县咸平街道、许城街道联合召开政务服务工作推进会

为进一步规范便民服务业务流程，加强便民服务台账管理，8月1日下午，通许县咸平街道、许城街道联合召开便民服务工作推进会议。

会上，便民服务中心分管负责人细致传达了上级部门对街道、社区便民服务工作的具体要求，重点分析了目前进一步提升基层政务服务能力的主要任务，并结合街道便民服务工作实际，对近期便民服务中心便民服务的重点工作进行了安排部署，一是要求相关业务人员定期梳理经办业务情况形成便民服务工作台账；二是要重新梳理街道便民服务中心服务指南以及业务办理流程图。

会议强调，要以“高效办成一件事”“只进一扇门”“最多跑一次”为目标，以创建“群众满意服务窗口”为切入点，优化服务质量、提高办事效率，以实实在在的作为提升群众满意度和幸福感。要充分落实“好差评”制度，发挥社会监督作用，将群众的评价转化为持续改进工作的动力。要切实提高对工作台账重要性的认识，逐步细化完善工作台账，通过工作台账及时记录、统计、分析帮办代办运行过程中好的工作做法及存在的问题，针对发现的问题逐项整改，定期销号、补齐短板，推动街道政务服务水平不断提升。

下一步，咸平街道、许城街道将进一步强化政务服务工作的统筹、检查、督办，努力营造良好的政务服务环境，真正实现让群众少跑腿、多办事，努力为高质量发展做出积极贡献。（李瑞）