合肥市瑶海区嘉山路街道：党群“议”家亲 敲开“幸福门”

“希望社区党群服务中心可以打造一间小书吧，购置一些书籍、字帖等，让我们就近有一个安静舒适的场所放松一下。”“依我说，可以在新的党群服务中心打造一个学习阵地，为大家在业余时间充电赋能提供一个平台，不断提高知识水平！”近日，临桥苑小区的居民围坐在一起，就社区党群服务中心的打造展开激烈讨论。

社区工作人员客串“主持”，发起“群聊”，营造去形式化、非正式化的宽松气氛，让大家在谈笑风生中了解民情民意、宣传家事国事，打破部分居民不想议、不会议、不敢议的思维“藩篱”，将民意“直通车”切实开进群众心坎里，这样的议事场景每周四都会准时在嘉山的生活小区里上演。

今年以来，合肥市瑶海区嘉山路街道聚焦小区治理难点问题，积极探索打造与群众“面对面、心贴心”的议事场所，以“板凳会”“廊庭会”等形式，搭建起“党群议事会”的协商议事平台，通过多方参与、民主协商、互融互动，实现汇聚民智、凝聚民心、探索创新的效果，确保居民的“急难愁盼”有地可讲、有人来管。

变“你讲我听”为“群策群议”

街道立足辖区实际，通过“5+X”的形式确定协商议事成员，“5”为5类基本成员，即社区党委代表、小区党支部代表、物业、党员干部、群众代表；“X”为非固定人员，包括辖区民警、企业负责人、红色小管家、楼栋长、志愿者等。同时，结合实情，规范议事流程，实施“四步工作法”，即精选议题、阳光议事、执行落实、反馈通报，确保所议之事得到落实。固定每周四为议事日，围绕居民关注的某一件烦心事展开详细讨论。

大家你一言我一语，各抒己见、畅所欲言，共同为建设和谐小区积极建言献策，打破“台上讲、台下听”的传统会议模式，“热火朝天”的议事氛围，让平日里安静的小区一下子变得热闹起来。

“过去大家遇到烦心事，首先想到的就是去反馈问题，然后等待相关部门来处理，我们真正参与进去的环节并不多，即便有自己的一些想法，也不方便表达。如今通过这种‘家门口’的议事会平台，有事大家提出来，共同商议解决办法，公平又接地气，我们都很喜欢！”东明新村小区居民李女士说道。

变“圆桌会议”为“板凳会议”

围绕“有地议事”，以小区为原点，打破时间和空间的限制，把议事场所从室内转到室外、搬到群众身边，在居民集中休闲的区域，建立廊亭议事、花园议事、树下议事、广场议事、庭院议事等议事平台，引导群众利用茶余饭后、休闲锻炼、工作之余的时间参与身边事的讨论，让群众在家门口就可协商议事、参与小区治理，真正做到“群众在哪里，难题在哪里，‘小板凳’就搬到哪里。”

流动的“小板凳”，走到哪儿就议到哪儿，说得都是百姓关心的“大事”，议的都是社区发展的“热事”：垃圾怎么分类，在家具体怎么操作，还需要加大宣传力度；“口袋游园”建成后，会让周边社区环境更加整齐优美，让大家多了一个休息歇脚的地方，每天在这里散散步，唠唠嗑，活动活动筋骨，带着孩子遛遛弯，幸福感满满！……

今年以来，街道先后在辖区住宅小区打造“议事亭”、“议事角”、“议事站”等多个议事协商点，方便群众就近就地参与，拓宽居民参与小区治理的渠道。“无论是民生政策宣传、小区建设发展，还是矛盾纠纷化解等事项，我们都是在‘家门口’规划落实的。”街道相关负责人介绍到。

变“急难愁盼”为“满意清单”

通过一场开在家门口的“议事会”，把老百姓的急难愁盼问题摆在桌面上，参会者畅所欲言，社区和职能部门工作人员现场办公，结合大家的意见形成解决方案，不仅为群众表达诉求提供更为直接的渠道，也激发了群众参与公共事务的热情。从过去被社区请来到现在不请自来，从“要我说”到“我要说”，“露天党群议事会”在居民中的认可度越来越高。

“议事会，作用大，楼栋事务全靠它；大小事，群众议，科学民主有规矩！”今年58岁的老党员王大爷是议事成员之一，参加完议事会的他有感而发，即兴“创作”了这句顺口溜。多年来，他积极联系街坊邻里，充分收集民情民意，一直乐在其中。在他看来，这种“有话就说、有事就议”的党群议事机制议出了团结、议出了干劲、议出了新气象，居民表达诉求的渠道畅通了，也更有主人翁意识了。

通过协商议事，让居民从“旁观者”变为“参与者”，切实提高了大家参与小区治理的主动性和积极性，通过集思广益，讨论商定小区的大小事务，形成“听民声、解民忧，零距离问政于民、问需于民”的良好氛围。

在党群议事中凝聚共识，在多方参与中聚智成事。今年以来，街道共开展小区党群议事会30余次，收集居民意见建议150余条，协商解决飞线充电、停车位划分、围墙修补等问题50余个。

下一步，街道将充分运用好“党群议事会”协商议事平台，切实把群众“心声”变成“民声”，让“民声”变成“掌声”，不断打通小区治理脉络体系，让幸福洋溢在每个居民脸上。（金鑫、邓雪芹）