二次供水系民心 攻坚破难暖民心

背景问题

复兴南苑高层二次供水设施改造是今年复兴街社区重点推进的民生工程之一。之前复兴南苑高层二次供水一期工程已顺利竣工，42幢、45幢、47幢、48幢、50幢的居民已安心地用上了放心水，紧接着37幢2、3单元、39幢、41幢的二期供水工程即将开启。复盘一期二次供水经验，发现因为近距离原因，二期水管改造会对已改造好的48幢、50幢高层住户的水压产生影响，楼层越高压力会变小，如何妥善解决水压减弱问题？如何完美突破一期、二期二次供水间的难点痛点瓶颈？是当下社区党委必须面对的必答题。

工作成效

一是多途径广收集，聚焦民情民意。二次供水二期设施改造工作即将紧锣密鼓地开展，敷设全新的二次供水管线，对原有的二次供水加压泵站进行整合改造。针对二期工程疑难杂症，复兴街社区党委通过幸福邻里坊数字化平台、社区微信群等线上媒介收集民情民意，倾听民声诉求。线下以“一幢一党员”为主力，以“一楼一长”为辅力，积极发动包楼党员、楼道长等骨干力量，利用空余时间挨家挨户征求意见及建议，形成“收集-梳理-分析-上报-研判-反馈”六道闭环机制，打通信息渠道，畅通上报途径。

二是有作为敢担当，广纳专业能人。畅通城市高层供水“最后一百米”，大幅提高整体供水质量，完美解答二次供水设施老旧造成的水压低、水质差的真命题。社区党委“广发英雄帖”，招募水电工程专业的技术工程师加入“二供帮帮团”志愿服务队，提供强有力的专业技术支撑。具备高级工程师职称的在职党员黄增加同志，自告奋勇担起二供红色联络员，全程参与方案设计和图纸制定。他熟悉小区房屋结构，在二供改造中提出很多有建设性的意见与建议，让小区业主省钱又省心，使高层供水改造这项利民工程得以顺利推进。

三是三方办多方联，优享品质生活。复兴街社区党委联手小区振杰物业、杭州市水务集团公司，以二次供水改造为载体，“政府主导、业主自愿、分批实施”为目标，以在职、流动党员为臂膀，开启社区党委-小区物业-业务主办单位（水务集团）三级互联模式，制定网格长-网格员-楼道长-党员-热心居民等网格N力量的五级互动机制，社区成员积极参与二次供水改造项目，分解任务、包干责任、各司其职。定期召开“三方议事会”“网格议事日”“答疑沟通会”等居民议事协商会议，详细“一户一方案”，跟进“一户一落实”，锚定痛点，攻坚克难，确保按时有效完成复兴南苑高层二次供水改造任务。民生无小事，枝叶总关情。做好小区居民生活息息相关的饮水问题，围绕民众生活的刚需问题，是社区党委当仁不让的职责所在。