开封市通许县咸平街道：召开优化营商环境工作推进会

为进一步优化营商环境，及时解决市场主体发展过程中的堵点难点问题，近日，通许县咸平街道召开了优化营商环境工作推进会，就如何全面优化全街道营商环境、用心用情服务主体市场、加速助力企业发展、全方位激活经济进行了安排部署。

会议要求，咸平街道便民服务中心和13个社区便民服务站要持续深化“互联网+政务服务”，将街道150项政务服务事项和32项社区政务服务事项，按照标准化要求进行公示公开，每个窗口设专人负责，确保工作日全时段有办事员，避免办事群众“跑空腿”，推行服务受理零推诿、服务事项零积压、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉“五零”承诺举措。

会议强调，一要提升服务能力，助企专班成员要实地走访深入市场主体，倾听企业心声，了解企业在实际经营过程中面临的困难与问题，以问题为导向，明确责任分工，开展精准助企服务，做到“事事有回音，件件有落实”。二要继续加大宣传力度，在辖区内悬挂营商环境宣传标语，充分利用辖区LED电子屏滚动播放优化营商环境宣传标语，提高群众知晓度，在全街道上下营造“人人关心营商环境，个个优化营商环境”的良好宣传氛围；三要提高业务能力，优化服务理念，让群众只跑一次，增强业务解决能力，优化办事流程，以优良的工作作风树立政务服务新形象，加强微笑服务意识，热情办事，文明用语，特别是对老年人、残疾人等特殊群体，要积极询问，主动帮助其办理业务，增强群众满意度。（通讯员 李瑞）