网格服务解民忧 心理疏导送温暖

近期，元和街道安元四区的一位居民向庆元家园社区求助。她反映自己25岁儿子小张抑郁症加重，并表示小张在情绪激动时甚至产生了轻生的念头。得知情况后，庆元家园社区网格员薛松立即前往小张家中，通过拉家常、询问日常生活等方式与家人交流，了解小张近期的身体状况、日常表现以及药物治疗情况。

在观察了小张的居住环境和健康状况后，薛松发现小张平时不喜欢出门与人交流，作息混乱，精神状态较差。且小张与父母之间的矛盾不断加剧，小张稍加激动就难以控制情绪，导致抑郁症状加重。尽管小张拒绝与网格员交流，但薛松耐心与他进行沟通，同时将情况上报并向文卫和精防等部门，并安抚了家属的焦虑情绪，告诉家属不要给小张施加太大压力。

随后，薛松通过电话和上门走访多次联系小张，尝试通过游戏等方式打开话题。一次次的真诚与用心，让小张开始逐渐变得乐观起来。薛松告诉小张要及时疏解情绪，通过宣泄、运动等方式找到突破口，加强与父母沟通，增进彼此之间的理解、关怀与鼓励。同时薛松还帮助家属查询专家相关坐诊信息。他建议家属为小张创造轻松愉快的生活环境，同时积极配合医生治疗，争取早日康复。

目前，小张正在接受正规医疗机构的相关治疗，精神状况也正在好转。庆元家园社区将继续坚持扎实做好网格化工作，发挥专职网格员队伍的作用，用心、用力、用情做到精细化摸排、精细化整治和精细化服务，全面提升基层治理的实效化、精细化、品质化水平。