高青：便民服务持续发力 火热“双节”与税同行

月与国同辉，人与家团圆。“双节”将至，国家税务总局高青县税务局以“便民办税春风行动”为抓手，以主题教育为契机，多措并举持续优化纳税服务，不断提升办税体验，用“税务温情”服务火热“双节”。

流程优化 精准服务更贴心

随着“双节经济”不断升温，高青县税务局办税服务厅的人流量、业务量也逐渐增多。为满足纳税人涉税需求，高青县税务局持续优化办税缴费服务，畅通办税渠道，提升办税效率，守护企业安心过节。

佳节临近，企业销售火爆，涉税需求也随之增加。办税服务厅结合近期业务办理实际，及时推出延时服务，对于一些已经受理或正在办理的涉税事项，窗口工作人员自觉延长工作时间，在下班后继续为纳税人缴费人提供服务，直至业务办理完毕。通过更加高效、便捷的税费服务，帮助办事群众节约时间，避免来回跑路。

“我们可以为您提供‘容缺办理’服务，您在节后及时将资料补齐即可。”近日，高青县税务局办税服务厅为淄博舒宏建筑工程有限公司通过“容缺办理”成功办理了存款账户账号报告业务。临近假期，针对部分纳税人缴费人事前准备不足、资料提供不齐、时间要求紧急的情况，高青县税务局积极落实“容缺办理”便民服务举措，按下精细服务“快捷键”，在提升办税缴费效率的同时，最大限度方便办事群众。

精准宣传 便民办税零距离

“现在不仅办税效率高，税务干部还给我们送上节日祝福和‘税惠大礼包’，里面啥政策都有，实在太贴心了，也提前祝你们‘双节’快乐。”前来高青县税务局办税服务厅办理涉税业务的李女士开心地说。

中秋国庆长假即将来临，高青县税务局持续加强政策宣传，在办税服务厅开展“双节税惠大礼包”派送活动，“大礼包”里不仅有《2023年延续、优化、完善的税费优惠政策汇编》《重点群体创业就业税收优惠政策》等政策宣传手册，还有“网上办”“掌上办”办税缴费操作流程，帮助纳税人缴费人办理业务“走云端”，无需跑动，在家即办。

为满足纳税人缴费人的个性化涉税需求，高青县税务局组织“青年文明号”集体成员主动上门服务，为企业送上政策“大礼包”和“便民办税联系卡”，向企业解读最新的税费优惠政策，并辅导企业通过“智能办税一点通”小程序、电子税务局等线上方式办理业务，帮助企业享优惠、省时间、解疑难。通过“面对面、点对点”的宣传辅导方式，高青县税务局搭建起与企业间的“连心桥”，进一步营造优质的税收营商环境，以实际行动护航“节日经济”。

高青县税务局将继续坚持“点对点送政策、心贴心优服务、面对面解难题”的服务宗旨，精准聚焦企业所盼、群众所需、发展所向，用贴心的服务、耐心的态度、快捷的速度，切实提升纳税服务体验，为优化税收营商环境、助力“节日经济”持续升温贡献税务力量。（张冠群、任颖超）