国家税务总局中方县税务局：“中方青税”助企服务队入企 问需解难 助力民营企业发展

今年以来，国家税务总局中方县税务局依托税收大数据靶向发力，深入企业开展走访调研，组建由各条线20多名业务青年骨干组成的“中方青税”助企服务队，上门“一对一”“面对面”与企业深度沟通交流，精准问需解难，主动作为优化税费服务，为辖区内民营企业创新发展提供了强劲动力和有力保障。

深入企业解疑难

怀化天天食品科技有限公司是湖南省农业产业化龙头企业，公司成立以来坚持“做放心米粉，创行业品牌”的经营理念，积极探索粮食深加工，为中方县经济发展和带动就业做出了积极的贡献。

该公司副总经理肖守英感慨，之前受疫情影响，冲击了公司线上及线下的销售市场，现在公司转变思路开拓海外市场，准备新增出口业务，但会计从未接触过出口退税，不知道申请条件，不懂操作流程。中方县税务局在了解到企业的困惑后，“中方青税”助企服务队随即上门辅导，一对一指导会计进行出口退税政策及操作流程学习。“多亏税务部门的面对面指导，我们了解到了申请出口退税的条件及操作流程。因为税务部门有问必答的高效服务，更坚定了我们拓宽海外市场，将湖南米粉品牌在东南亚打响的决心。”公司副总经理肖守英说道。

对出口企业而言，出口退（免）税是惠民利企的真金白银。为助力出口企业稳健发展，中方县税务局将“便民办税春风行动”与解决出口企业“急难愁盼”相结合，由中方青税”助企服务队，深入辅导，不断升级出口退税服务，推出新政快速宣传、疑点快速解答、诉求快速响应、退税快速享受等专属服务。同时，加大内部信息共享力度，打通受理、审核、复审、核准等环节，将“快”落实到退税每一道流程。

精准靶向送政策

作为怀化本土品牌企业，湖南金珠米业有限公司是怀化市区、中方、会同等地企事业单位及学校大米的主要供应商。正值丰收季节，进入生产车间看到的是工人们忙碌却又井然有序的身影。

“每次税务部门来公司调研，总能精准为公司推送各项税费优惠政策，目前公司享受了农产品初加工企业所得税免税优惠政策，同时作为储备粮企业，每年还能减免4万元的房土两税，为公司延续和扩大经营提供了强大动力！”湖南金珠米业有限公司财务负责人全红说道。

“中方青税”助企服务队在走访调研过程中坚持以纳税人缴费人需求为导向，积极落实税惠政策，确保快速响应诉求。“我们每年都会为企业推送红利账单，通过实地调研确保税费优惠政策直达快享，把税费红利实实在在惠及纳税人缴费人，助力民营企业发展，让企业获得感、满意度不断提升！”“中方青税”助企服务队队员及税政股股长李远倬说。

积极发力优服务

“税务部门通过税收大数据匹配资源，为我们在原材料购进和匹配市场供需方面牵线搭桥，为公司节省了经营成本。同时还定期举行各种税费知识培训、座谈会，之前的银税互动座谈会，解除了我们对银行贷款融资授信条件、期限、利率等方面的疑惑，资金得到保障，让我们对未来发展更有信心！”湖南多喜来食品有限公司蒲经理说道。湖南多喜来食品有限公司为产销一体大型连锁烘焙企业，在怀化片区拥有20余家直营门店，年销售额达3000余万元。

除持续开展入企调研外，“中方青税”助企服务队还不断深耕“三送三解三优”行动，提升服务质量，赋能民营企业发展。建立“问办协同”线上业务工作模式，通过税企微信群、涉税咨询热线等渠道，为纳税人缴费人提供语音指导、视频连线，“点对点”“屏对屏”打通业务办理“最后一公里”；成立税宣小分队，组织青年税务骨干每月定期上门开展税费知识宣讲、辅导活动，将最新税费优惠政策及时、准确推送给纳税人缴费人；举办“纳税人学堂”，聚焦“纳税信用修复新政策”“湖南省电子税务局新版登录注册流程”“银税互动宣讲”等纳税人缴费人关注的热点问题，开展线上线下培训，确保纳税人缴费人知操作，熟流程，易办税。

下一步，中方县税务局将继续坚持问题和目标导向，利用“中方青税”助企服务队精细、精准服务民营企业，将减税降费优惠政策落到实处，充分激发民营企业在吸纳就业、激发市场活力、改善民生等方面的积极作用，为辖区民营企业高质量发展“保驾护航”。（文：阙亚军、肖瑶）