“村网共建” 开启电力便民服务新模式

今年以来，国网商河县电力公司积极探索“村网共建”服务新模式，充分发挥电网企业优势，将供电服务“下沉”至村社一级，以“村社”为最小服务单元，打造“村网共建”电力便民服务示范点。在电力便民服务点，工作人员指导村民使用“网上国网”APP办理用电查询、缴费以及用电申请等，现场收集客户用电诉求、用电问题，提供针对性、个性化服务，为村民用电保驾护航。吕常东村吕振国说：“村里设立了电力便民服务点，以后办理各项业务我们不用出村，在家门口就能办理了，太便捷了。”

“通过‘村网共建’，加强了我们与供电所的联系，电力服务更高效了，老百姓办电也更方便了，极大地提高了群众的满意度。”瓜王园村侯丕生说。

今年以来，国网商河县供电公司聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求，在村委会、村党群服务中心等地设立供电服务座席，将“村电共治”工作纳入村网格化服务微信群，由群管理员统一发送电力服务、抢修、停电、建设等相关信息，实行“一站式”便民服务措施，推动实现电力诉求“不出村”，第一时间解决群众急难愁盼问题，为农村产业发展注入新活力。

国网商河县供电公司营销部主任说：”下一步，我们将充分发挥电力便民服务点作用，进一步完善农村基层供电服务网络，加快形成‘小事不出网格，网内联动’的治理格局，同时致力积极推广可复制、可借鉴的典型经验，打造‘村网共建’电力便民服务工作，为美丽生活充电，为美丽乡村赋能”。（徐娜）