石井镇：聚焦“急难愁盼” 助力“能办”转“易办”

今年以来，娄底市娄星区石井镇根据省、市、区各级会议精神和要求，组织全镇19村一门式专干，召开“湘易办”超级服务端推进会，鼓励各村通过“线上+线下”的方式持续推广宣传“湘易办”超级服务端。近日，随着湖南省行审局胡晓一行人调研组来到石井镇开展实地指导工作，该镇政务服务工作的开展进入提质转型的新阶段。

一是更新机制运行模式，打破信息壁垒。在“湘易办”超级服务端工作专班的基础上，进一步完善《石井镇2023年重点民生实事“湘易办”超级服务端建设运营工作方案》，明确下阶段推广工作任务，定期召开专题会议对推广应用工作中出现的问题及下步工作进行研究部署，做到工作信息互通，全力以赴抓好推广应用工作任务的落地落实。同时，严格运行“月通报、季总结、年考核”的工作机制，加强对“湘易办”超级服务端推广应用工作的跟踪调度，并将工作开展情况纳入年度激励考核范围。

二是推介全方位参与，稳抓线上宣传。镇、村干部带头将“湘易办”使用场景、注册教程等内容发至微信朋友圈、网格群，引导群众积极下载使用“湘易办”，通过连续宣传推广，营造社会关注的浓厚氛围。对于不擅长使用智能手机的中老年群体，通过入户、微信视频、电话等方式进行一对一的指导，为“湘易办”的推广应用提供保姆式服务，确保群众想用、会用、擅用。

三是持续线下走访，号召全员参与。发挥村“两委”工作人员、屋场理事长、党员作用，结合窗口办理、党员大会、屋场会议、反诈扫楼行动、经普上户宣传等工作，开展全覆盖式宣传走访，对常住人口的注册情况进行“查漏补缺”。同时，组织志愿者对小卖部、屋场以及辖区企业等人员聚集的重点区域进行常态化宣传推广，讲解答疑，协助注册，不断提升“湘易办”超级服务端普及率。

截止目前，该镇共新增“湘易办”用户5600人。下一步，石井镇将切实转变工作作风，聚焦人民群众办事的堵点、难点，创先争优为民办实事，凝心聚力惠民做好事，着力凝聚“办事效率最高、服务工作最优”的政务服务成果，增强人民群众满意度和获得感。(周迈涵、付宇芳）