瓜州税务：暖心社保服务方便万千缴费人

随着2023年城乡居民医疗保险征缴工作开始，咨询电话和业务办理量直线上升，社会保险费征缴服务工作也同时全面启动。为进一步扎实推进社会保险费征缴工作，落实“办好惠民事，服务缴费人”便民办税春风行动，瓜州县税务局不断提升社保服务品质，优化服务水平，让老百姓及时缴费、放心缴费。

靠前谋划、精细部署。先学一步，深学一层。为确保工作的规范性和准确性，瓜州县税务局工作人员在政策学习研究上狠下功夫，学透学深各项政策法规条文，熟练掌握每一项缴费流程，为缴费人创造良好的缴费环境，顺利解决缴费过程中各类问题。

服务暖心、方式多样。让辅导更用心，让服务更贴心。瓜州县税务局严把服务关，针对不同缴费群体，选择投放宣传资料、部门联动、推送信息、安排专人等方式，以更通俗易懂的话语解释缴费政策、辅导缴费步骤，让缴费人交得放心、交得踏实。提供微信小程序、官方公众号、支付宝等多种缴费渠道，让缴费人足不出户完成缴费，更加方便快捷。

主动对接、精准辅导。主动与社保、医保、银行对接，查找异常数据，确保数据传递准确，方便缴费人缴费。为防止缴费人在微信小程序、官方公众号、支付宝等网上缴费时因操作失误造成的各类缴费错误，瓜州县税务局对相关数据进行定期筛查，细致比对分析数据异常的原因，采取电话辅导、现场答疑等措施辅导缴费人更正错误，为缴费人挽回因漏缴、多缴造成的不必要损失。（刘宏伟 张晓培）