聚焦“心灵的感冒” ——中邮保险湖北分公司开展抑郁症识别及自救主题直播

美好生活，中邮相伴。为贯彻“以人民为中心”发展思想，扎实践行“视客户为亲人”服务理念，中邮保险湖北分公司连续七年开展丰富多彩的客服季专项活动，为客户送关爱、为公司树品牌、为行业展形象。

2023年中邮保险第七届客户服务季期间，中邮保险湖北分公司持续聚焦客户及社会公众关心的健康热点话题，携手名医专家开展系列健康直播活动，向客户及社会大众普及健康与金融保险知识。客服季期间，中邮保险湖北分公司联合湖北省中医院，聚焦“心灵的感冒”，围绕抑郁症识别及自救开展主题直播，助力大众形成对郁抑症的科学认知，普及相应的应对措施，让更多人学会如何识别抑郁症以及自救。

根据世界卫生组织（WHO）发布的《抑郁症及其他常见精神障碍报告》，在国内抑郁症的罹患人数已经超过了9500万人。这意味着每15个人之中，就有1人患有抑郁症。秋冬季是抑郁症的高发期，如何进一步增强客户及公众的心理健康意识，提高大家的识别和预防能力，中邮保险湖北分公司特邀湖北省中医院精神心理科副主任医师李克建带来线上科普讲座，一一解开关于抑郁症的秘密。

“如何识别抑郁症的信号？”“抑郁症的发病因素有哪些？”“抑郁症可以预防吗？”在直播过程中，李克建医生围绕大家的关注点进行深入细致的讲解，并传授了心理减压的技巧。并给出了“抑郁症是一种疾病，它可防可治”的积极结论。而针对抑郁症的预防措施，李克建医生指出，首先需要分析负面情绪产生的原因，多与亲人或朋友交流，多参加户外活动，加强体育锻炼，及时寻求专业帮助。互动环节中，李医生与主持人即时解答了大家生活中遇到的问题，增强了大家对心理健康问题的重视，提高了自我关注意识和守护心理健康的信心。

中邮保险客户服务季活动自2015年以来已连续举办七届，未来，中邮保险湖北分公司将秉承初心、聚焦需求，不断完善服务内涵，积极探索客户服务新思路，为客户们送去便捷、高效、有温度的服务体验，为更美好的幸福生活保驾护航。